【内定辞退を防ぐフォローとは？】内定辞退経験者の４割以上が、「フォローが違えば内定辞退しなかった」と回答

【調査レポート】内定承諾の決め手に対する実態調査

新卒採用に特化したコンサルティング会社のシーズアンドグロース株式会社（本社所在地：東京都中央区、代表取締役：河本 英之）は、就活時に３社以上の内定を得た若手社員に対し「内定承諾の決め手に対する実態調査」を行いました。

調査の結果、内定辞退経験者の４割以上が、「フォローが違えば内定辞退しなかった」と回答していることが分かりました。

◆「内定承諾の決め手に対する実態調査」詳細レポート：https://seeds-and-growth.co.jp/data/260311/

　『内定承諾の決め手に対する実態調査』の主な結果

■調査結果概要①：対象者の４割以上が「フォローが違えば辞退しなかった」と回答

内定承諾後辞退に頭を悩ます企業が増えていますが、内定承諾・辞退を大きく左右する要因の1つに「内定者フォロー」があります。

本調査によると、調査対象の新卒入社3年以内の社会人で、就職活動時に内定を3社以上獲得した方の内、4割以上が「（内定者）フォローが違えば内定辞退しなかった」と回答しています。

■調査結果概要②：内定者が求めるフォローは個別面談の機会が４割以上と最多

辞退した企業で、どのようなフォローがあれば内定承諾を検討したかという問い対し、「自分の気持ちを聞いてくれる個別面談の機会」（42.2％）、「配属先や担当業務の詳しい説明・現場社員との対話」（37.8％）、「自分の状況に合わせた連絡頻度や内容」（37.8％）といった回答が上位を占め、学生個人の気持ち（不安や希望）や配属先、その時の学生の状況に応じた、個別のフォローを求めていることが分かりました。

■調査結果概要③：内定を承諾した企業と辞退した企業のフォローの差は、「自分のことを把握した上で対応してくれているかどうか」が約２割で最多

対象者が内定を承諾した企業と辞退した企業のフォローを比較し、最も違いを感じた点は、

「自分のことを把握したうえで対応してくれているかどうか」（18.5％）、「不安や疑問を聞いてもらえる機会があるかどうか」（15.2％）、「フォローの内容が自分の状況に合っていたかどうか」（12.0％）と、個別フォローの有無が上位に並びました。

また、「特に（差が）ない」の回答も18.5％を占め、各社個別フォローに割く工数がなく、従来ながらのフォロー（社員や内定者との懇親会や、定期的な連絡など一律のフォロー）に留まる企業も少なくないからこそ、フォローに力を入れることで他社と差別化を図ることが可能だと考えられます。

■今回の調査を通じて

売り手市場により学生が複数内定を保有する中、内定者のクロージングに課題を感じている企業は少なくありません。

現代の就活は“ピンポイント就活”と言われ、とりあえず浅く広く複数社にエントリーするのではなく、学生がよく企業のことを調べたうえで、数を絞って狭く深く選考を受けていくスタイルに変化しました。

だからこそ、学生は内定後のフォローにおいても、マスに向けた対応ではなく、一人ひとりに寄り添った“個別の対応”を求めています。

フォローが違えば辞退しなかった学生が４割以上いるように、採用活動は内定を出して終わりではなく、内定後に複数の企業の中から最後の１社に選んでもうための、戦略的なフォロー設計が重要なのです。

シーズアンドグロースは業界業種・企業規模問わず、企業様の採用課題について、1社1社一気通貫・フルオーダーメイドの施策・戦略策定で課題解決のご支援に取り組んで参ります。

　調査の詳細

『内定承諾の決め手に関する実態調査』

調査期間：2026年2月19日～同年2月24日

対象者　：新卒入社3年以内の社会人で、就職活動時に内定を3社以上獲得した方102名

※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100にはなりません。

調査データDLはこちら

　シーズアンドグロース株式会社について

当社は、新卒採用に特化したコンサルタント会社です。大手至上主義になりがちな就活市場において、私たちは、”どの企業にも必ず、知名度、売上高、ブランド力に勝る魅力がある“と考え、『誰もがイキイキと働ける社会をつくっていきたい』という思いで、ご支援する全ての企業様の採用成功を目指しております。

企業概要

社名 　　 ：シーズアンドグロース株式会社

代表 　　 ：代表取締役　河本 英之

本社所在地：東京都中央区日本橋堀留町1-4-2　日本橋ノーススクエア3階

設立年 　 ：2010年7月

資本金 　 ：990万円

従業員数 ：16名（代表を除く役員以下の人数。2026年3月時点）

事業内容 ：顧客の採用課題からソリューションを組み立てる、完全オーダーメイドの新卒採用に特化したコンサルティングサービスの提供

URL　　 ：https://seeds-and-growth.co.jp/

【報道関係者からのお問い合わせ先】

シーズアンドグロース株式会社

経営企画室　広報担当：大西　TEL：[phone]（広報）

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