＜Mamasan&Company緊急参戦！＞コールセンターデモ＆カンファレンス2020in東京

バックオフィス業務だけでなく、システム開発やクリエイティブ業務など、リモートワークの利点を最大限に引き出し10年以上にわたって雇用の創出を行ってきたMamasan&Company株式会社(本社：東京都新宿区、代表取締役：田中茂樹)は、ギグワークスアドバリュー株式会社とともに、東京・池袋で行われる「コールセンターデモ＆カンファレンス2020」に参加いたします。

        https://www.callcenter-japan.com/tokyo/

本イベントは、今年で開催21回目を迎えるコールセンター&カスタマーサポート業界の一大イベントとなります。
センター運営事例から、AI（人工知能）やRPA（業務自動化システム）などの最新技術を活用した様々な業務効率化の紹介など、センター運営やカンファレンス対応の課題解決に役立つ展示や講演が盛りだくさんです。

この中で「Withコロナ時代のコンタクトセンター運営・在宅時代の新世代BPOサービスのご紹介と活用のポイント」と銘打ち、ギグワークスアドバリュー株式会社取締役ビジネスデベロップメント本部長 高田秀行様と、当社の代表取締役 田中茂樹による対談形式の講演を行います。

高田秀行様

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田中茂樹

【開催場所】

池袋サンシャインセミナー会場E (2F)
※オンライン開催ではなく現地開催となります

 

【講演日時】
2020年11月12日（木）13:00～13:45
セミナーの参加申し込みは以下よりお願いします。
https://crm.callcenter-japan.com/cct/seminar/index.php?category=33
※セミナー参加には、予め「来場事前登録」の際に発行される「来場者ID」が必要です。

昨今は新型コロナウイルス流行の影響もあり、様々な状況下においても事業を円滑に継続させるための手段として「テレワーク」が注目されています。それは、コールセンターにおいても例外ではありません。

コールセンター運用のスペシャリストであるギグワークスアドバリューとテレワークによるアウトソーシングのスペシャリストMamasan&Companyは、様々な業態の企業様にサービスを提供し続けてきました。その長年の経験に基づいた運用ポイントや具体的な成功事例を、対談講演にて余すことなくお伝えします。

テレワーク導入のメリットは事業継続計画にとどまらず、働き方の柔軟さを示すことで、企業ブランドのイメージ向上や優秀な人材の確保への期待が高まります。それだけでなく、アウトソーシングを活用することで、コストの削減や業務効率化はもちろん、24時間365日稼働する500席規模のコールセンター運営を計画しています。

自社で保有するコールセンターの運用に悩まれていたり、テレワーク化を検討されている、または、コールセンターのアウトソーシングを視野に入れている企業様にとって、実現に向けた絶好の機会となります。

会場にて皆様のご来場をお待ちしております。

【会社概要】
社名：Mamasan&Company 株式会社
代表取締役：田中 茂樹
東京オフィス：
〒163-1306 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー6F
沖縄BPOセンター：
〒904-2244 沖縄県うるま市字江洲547番地4みらいビル2F
浦和BPOセンター：
〒330-0063 埼玉県さいたま市浦和区高砂4丁目2-4 鈴木商事第二ビル4F
熊本BPOセンター：
〒862-0954 熊本県熊本市中央区神水1-8-8 フォレストビル1F
仙台BPOセンター
〒980-0014 宮城県仙台市青葉区本町1-1-8 第一日本オフィスビル6F

創業：2008年9月
会社設立：2012年4月6日
従業員数：474名（オフィスワーカー74名／在宅ワーカー400名）
URL：https://bit.ly/3eiaXJa
事業内容：
テレワーク導入支援
クラウドワーク環境による事務処理業務全般の請負
業務プロセス可視化及び最適化コンサルティング
企業再生コンサルティング及び派生業務の請負
メール・チャットその他ツールによる顧客対応請負
コールセンター業務請負