【無料DL / ホワイトペーパー】ヒットの裏側に迫る！ホワイトペーパー「ゼロから学ぶ サービスデザイン」を無料公開

顧客視点からヒットサービスの要因を読み解く新規事業・商品開発に活用できる“サービスデザイン”の実践ガイド

商品開発や新規事業に携わるビジネスパーソンに向けて、株式会社SEEDER（本社：東京都港区、代表取締役：村田 寛治、以下「SEEDER」）は、サービスデザインの実践知をまとめたホワイトペーパー『ゼロから学ぶ サービスデザイン』を無料公開いたしました。

近年、「モノ（製品）からコト（サービス）へ」と消費者の価値観は大きく変化し、「体験」に重きを置いた商品やサービスが次々とヒットしています。しかし、その重要性を理解しながらも、具体的な実践に踏み出せない企業が多いのが現状です。SEEDERにも「何から始めればいいか分からない」といった相談が多く寄せられており、その課題を解決する手法として注目されているのが「サービスデザイン」です。

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概要

本資料は、スターバックス、ライザップ、「俺の」シリーズなどの事例を通して、「どのようにして顧客に支持されるサービスが生まれるのか」を解説した一冊です。商品やサービスの企画段階から“体験設計”を取り入れたい企業に向けて、サービスデザインの基礎と実践的なノウハウを紹介します。

このホワイトペーパーを読んで分かること

• ヒットしているサービスがどのような考え方によって作られたか（スターバックスコーヒー ・ライザップ ・「俺の」シリーズなど）

• 新しい顧客体験を生み出す考え方

このホワイトペーパーに書かれていること

01｜サービスデザインとは

02｜サービスデザイン思考で重要な6つの考え方

03｜スターバックスやライザップ、「俺の」シリーズなどの事例

04｜サービスデザインのプロセス「ダブルダイヤモンド」

05｜サービスをヒットさせるための届け方、広め方、普及の仕方

など

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