テキストマイニング結果の理解と業務活用を促進する「VextInsight powered by ChatGPT」の提供を開始

生成AIを用いて分析結果の解説を自動生成し分析担当者を強力サポート

ベクスト株式会社

2024年1月31日 08時30分

ベクスト株式会社（代表取締役社長：小橋寿彦、本社：東京都目黒区、以下ベクスト）は、テキストマイニングツール「VextMiner」の最新オプションとなる「VextInsight powered by ChatGPT」の提供を開始しました。

ChatGPTを中心に注目を集める生成ＡＩをビジネスシーンでどのように役立てる事ができるのか、現在多くの企業において新技術活用へ向けた取り組みが行われています。自然言語処理（NLP）領域を専門とするベクストの「VextInsight powered by ChatGPT（以下 VextInsight）」は、独自のテキストマイニング技術とChatGPT(※)の推論能力を組み合わせることで、テキストマイニングによる分析結果からデータ特徴の発見や想定要因の深掘りを行い、さらに業務改善アドバイス等の丁寧な解説文章を自動生成することで、企業の知的生産活動を強力に支援します。また、VextInsightにより生成された各種解説は、VextMinerによる分析結果と連動し、根拠や関連情報を簡単に確認することができるようになっています。本機能で分析担当者を強力サポートし、分析スキルや業務知識に関わらず誰もが簡単にデータ特徴を、深く・いち早く理解して業務活用のための気づきを得ることを実現します。

併せて2024年2月1日(木)より無料トライアルキャンペーンも実施し、2024年2月14日(水)には本製品の解説セミナーを開催します。詳細は「無料トライアルキャンペーンのご案内」「関連セミナーのご案内」をご参照ください。

※Azure OpenAI ServiceのChatGPT APIを利用し、エンタープライズレベルの高セキュリティを実現しています。

VextInsight powered by ChatGPTの特徴

■VextMiner上に独自のアシスタント機能をオプション搭載

VextMinerによる分析結果から、重要なデータ特徴を自動でピックアップ（例：時系列の分析結果から、直近で急増傾向などの特徴的な変動のある話題に注目／様々な属性情報をかけ合わせた分析結果から、特定話題で頻出する属性情報に注目）し、それぞれの特徴に対する想定要因や業務に役立てるためのアドバイスなどを丁寧な解説文で生成します。また、分析者自体が知りたいポイント等を質問することもでき、個々の分析目的に合わせた活用が可能になっています。

■生成結果に対する根拠の確認機能も搭載

VextInsightによって生成された解説は、VextMinerの分析結果と連動しており、根拠となった分析結果の対応箇所の確認やテキストデータの原文参照（全件）をワンクリックで行えるようになっています。「主要な特徴（生成された解説）／分析結果の全体像／実際の原文単位の情報」という抽象度の異なる情報をシームレスに行き来できる本機能により、分析結果に対する深い理解を短時間で得ることを実現しています。また、本機能により、生成AI特有のハルシネーション（＝事実に基づかない情報）チェックも可能となります。

■書き言葉や会話テキストデータに対応可能

アンケートや応対履歴などの書き言葉、音声認識テキストやチャットログなどの会話データに対応しています。

VextInsight powered by ChatGPTの画面イメージ

リリースは2024年1月18日（木）となり、テキストマイニングや音声マイニング、チャット分析などのVOC分析を検討中の企業を中心に販売・導入していく予定です。いずれの製品においてもオンプレ／クラウド双方での提供が可能となり、Vextシリーズの導入ノウハウを有するパートナー企業各社より導入・提案が可能です。

※Vextシリーズのパートナー企業、詳細についてはこちら（https://www.vext.co.jp/partnership/）