自治体におけるAIチャットボットの普及に向けたオープンデータ化についての「報告書」及び「FAQデータセット」を公開

株式会社アスコエパートナーズ（所在地：東京都港区　代表取締役社長：安井秀行　以下、アスコエ）が参画している「子育てオープンデータ協議会」は、2020年4月23日、自治体におけるAIチャットボットの普及に向けたオープンデータ化について、2019年6月に発表した中間報告書に追加調査情報を盛り込んだ「子育てAIチャットボットの利活用促進に向けた検討 2020年報告書」及び「FAQデータセット」を公開することをお知らせいたします。

 

■子育てオープンデータ協議会とは
自治体がAI チャットボットを利用する際のFAQデータセットを、AI チャットボットの開発・運用を担う事業者の意見も踏まえて確立することにより、自治体におけるAI チャットボットの導入促進と、それに伴うFAQ データのオープンデータ化の推進を目的として、2019年に発足しました。AIチャットボットを導入している自治体、AIチャットボットを提供している事業者、オープンデータに関する有識者らによって構成されています。
　
行政サービス情報の構造化とデータ流通による社会変革に取り組んできたアスコエは、データの標準化と共有化を推進することをめざし、本協議会に参画しています。


■協議会の構成

■検討期間
2019年1月から2019年6月（中間報告書 公表）、2019年10月から2020年2月

■具体的なFAQの整備
提供自治体及び提供事業者双方へのヒアリングを実施し、どの自治体でも活用できるように汎用データとして、FAQ項目およびサンプルFAQをまとめています。またサンプルFAQ中の”サンプル問合せ文”、及び”サンプル応答文”には、各自治体に合わせた情報を入れる事を想定して作成されています。


『子育てチャットボットの利活用促進に向けた検討2020年報告書』（全32ページ）
https://www.asukoe.co.jp/wp-content/uploads/1035de1188f6d35dd7169d05e3823fb5.pdf

FAQデータセット（Excel形式でダウンロード）
https://www.asukoe.co.jp/wp-content/uploads/342cebcee287f1fbe89944e56ea7a8fe.xlsx


「標準的なデータ作成・提供のルール」、「一般的なニーズに照らし作成が推奨されるFAQカテゴリ」および「具体的なFAQ項目」を示すことで、コストや運用にかかる自治体の負荷を軽減し、AIチャットボットの導入促進と、それに伴うFAQデータのオープンデータ化推進を引き続き支援していきます。また日本語版をもとに英語版を作成し、今後公開する予定です。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

◆LINE株式会社
LINE株式会社は、コミュニケーションアプリ「LINE」を機軸として、コミュニケーション・コンテンツ・エンターテイメントなどモバイルに特化した各種サービスの開発・運営・広告事業に加え、Fintech事業、AI事業を展開しています。ミッションに「CLOSING THE DISTANCE」を掲げ、世界中の人と人、人と情報・サービスとの距離を縮めることを目指しています。

◆株式会社ALBERT
「AI活用コンサルティング」「ビッグデータ分析」「AIアルゴリズム構築とシステム開発・運用」「AIを用いた独自プロダクトの提供」等のデータソリューション事業及び「データサイエンティストの育成支援」を通じて、より良い社会の実現を目指しています。

◆株式会社アスコエパートナーズ
アスコエパートナーズは、行政サービス情報を『ユニバーサルメニュー』の手法を用いて整理・構造化し、IT活用するソリューションを提供しています。国や自治体等が提供する各種データの標準化によりデータ相互利用を加速させ、行政サービス情報の流通によって社会変革を実現します。

＜会社概要＞
名称：株式会社アスコエパートナーズ
代表取締役社長：安井 秀行
設立日：2010年2月8日
事業内容：ユニバーサルメニューによる行政サービス関連情報提供事業、ユニバーサルメニューに関するシステム、データベース、サイト構築支援事業、行政関連広告事業

▼コーポレートサイト：https://www.asukoe.co.jp/
▼公式Facebookページ：https://www.facebook.com/npo.asukoe/
▼公式Twitterページ：https://twitter.com/AsukoeP

■運営サービス
『子育てタウン』： https://service.asukoe.co.jp/kosodatetown/
『ジモトク』： https://service.asukoe.co.jp/jimotoku/