AIチャットボット対応のチャットサポートツール「ChatPlus」と大企業向け業務デジタル化クラウド「SmartDB」が連携
チャットサポートにおける業務ノウハウ・データ活用が加速
チャットプラス株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役:西田省人、以下チャットプラス)と、株式会社ドリーム・アーツ(東京本社:東京都渋谷区、広島本社:広島県広島市、代表取締役社長:山本 孝昭、以下 ドリーム・アーツ)は、このたびチャットプラスが提供するAIチャットボット対応のチャットサポートツール「ChatPlus」と、ドリーム・アーツが提供する大企業向け業務デジタル化クラウド「SmartDB®(スマートデービー)」が、連携したことを発表いたします。2021年8月26日より提供を開始しています。
- 「SmartDB」と「ChatPlus」の連携で実現できること
「SmartDB」は、大企業の業務デジタル化をノーコード・ローコードで実現するクラウドサービスです。稟議書などの申請ワークフローから、新商品開発やヒヤリハットのような業務プロセス管理まで、あらゆる業務をデジタル化するためのワークフローとWebデータベース機能を高度なレベルで備えています。
「SmartDB」では「お問い合わせFAQアプリ」や「製品活用ノウハウ共有アプリ」のような業務アプリの作成ができます。それらのアプリを利用することで、さまざまな業務データが「SmartDB」に蓄積されますが、このデータを「ChatPlus」で活用するには手作業で入力しなおす必要がありました。
このたび実現した両サービスの連携では、「SmartDB」で作成した業務アプリに蓄積されたデータを「ChatPlus」からシームレスに呼び出しが可能となり、データを二重入力する手間の削減や、入力間違いなどの防止につながります。
また、「ChatPlus」からのデータの参照可否については、「SmartDB」のアクセス権限の管理や承認ワークフローの機能によって緻密に管理できるため、不用意なデータ公開なども防ぐことが可能です。
- イメージ:「SmartDB」と「ChatPlus」のAPI連携
- 価格・利用条件について
ご利用いただくためには「ChatPlus」および「SmartDB」をお申し込みいただく必要があります。詳しくはお問い合わせください。
「ChatPlus」は、プレミアムプラン(月契約:30,000円/月、年契約:28,000円/月×12ヵ月)以上で利用可能です。「SmartDB」は、500名まで月額500,000円で利用可能です。501名以上でのご利用の場合は個別お見積りとなります。
※価格はすべて税抜きです
- ウェビナーの開催について
・セミナー名 : ナレッジの一元管理で運用効率アップ 解決率80%のチャットボットメンテナンス法とは?
・開催日時 : 2021年9月29日(水) 15:00~16:00
・開催場所 : オンライン(Zoom)
・参加費 : 無料
・お申し込み: https://hibiki.dreamarts.co.jp/smartdb/event/se210929/
・主催 : チャットプラス株式会社、株式会社ドリーム・アーツ
- ChatPlus(チャットプラス)について
https://chatplus.jp/
- SmartDB(スマートデービー)について
三菱UFJ銀行や大和ハウス工業、立命館大学など、大企業を中心に50万名以上が利用中です。
サービス基盤として日本マイクロソフトが提供するクラウドプラットフォーム「Microsoft Azure」を採用し、利用規模の変化やコンテンツの増加にも柔軟に対応できる環境を実現しています。
https://hibiki.dreamarts.co.jp/smartdb/
- チャットプラス株式会社について
https://chatplus.jp/
- 株式会社ドリーム・アーツについて
https://www.dreamarts.co.jp/
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