プレスリリース・ニュースリリース配信サービスのPR TIMES

「法人のお客さまマイページ」および「Ｎにおまかせ！ITサポート」を機能拡充

2025年12月1日 16時18分 NTT東日本株式会社 　　 　　

AIを活用し、コンタクトセンターにおける顧客からの問い合わせ内容を特定するプロセスを自動化・無人化「傾聴AIエージェント運用サービス」を提供開始

2025年11月12日 11時00分 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 　　 　　

裁判所ウェブサイトにおいて「ChatPlus（チャットプラス）」のAIチャットボットがリリース

2025年11月5日 10時30分 チャットプラス株式会社 　　 　　

アルティウスリンク、りそなグループの社内ヘルプデスクを完全チャット化　問合せの7割をチャットボットが対応し、人員最適化・効率化を実現した好事例を公開

2025年10月29日 14時03分 アルティウスリンク 　　 　　

Helpfeel、「記事検索API」β版を提供開始。チャットボットやアプリなどあらゆるチャネルから、AI-FAQ検索が可能に

2025年10月20日 12時00分 株式会社Helpfeel 　　 　　

サービスマネジメントプラットフォーム「LMIS」、「ITreview Grid Award 2025 Fall」で最高位「Leader」を2部門で獲得

2025年10月17日 10時00分 株式会社ユニリタ 　　 　　

生成AI対応のチャットサポートシステム「ChatPlus（チャットプラス）」、ITreview Grid Award 2025 Fall の4部門で25期連続Leaderに選出

2025年10月16日 16時29分 チャットプラス株式会社 　　 　　

クロスポイントソリューション、トータルセキュリティを牽引するSOCベンダーならではの「PC運用管理サービス」の提供を開始

2025年10月14日 10時00分 株式会社クロスポイントソリューション 　　 　　

情シスBPO、社内ITアウトソーシングのフレクシーサポート、情報システム代行サービスが経済産業省「スマートSMEサポーター」に認定

2025年10月8日 11時10分 フレックシステムズ株式会社 　　 　　

『マネーフォワード クラウドインボイス』、取引先からの問い合わせを代行する「ヘルプデスクオプション」を提供開始

2025年10月6日 15時00分 株式会社マネーフォワード