【参加無料セミナー】AI活用によるオフィス電話、コールセンターの現場改善について
開催日時：2023年2月21日（火）14:00～15:00 @Webセミナー
株式会社ソフツー（本社：東京都中央区 代表取締役：鍾 勝雄）は、2023年2月21日（火）14：00より、デジタル化やDX推進によって現場の課題解決を検討している企業を対象にWebセミナー『AI活用によるオフィス電話、コールセンターの現場改善』を東芝デジタルソリューションズ株式会社（本社：神奈川県川崎市 取締役社長：岡田 俊輔）との共催により、開催いたします。
近年、IT人材不足やリモートワーク普及の影響によって、デジタル化、DX推進による業務改善が一般的になり、多くの企業がサービスの導入を検討しています。
一方で、導入にあたって、運用・導入ノウハウが不足していたり、それらを活用するための運用体制ができていなかったりと、多くの企業がデジタル化に踏み切れていないのが現状です。本セミナーでは株式会社ソフツーと東芝デジタルソリューションズ株式会社より、 現場の課題解決に繋がる、AI活用によるオフィス電話やコンタクトセンターの現場改善のポイントについてご案内します。
- 開催概要
参加方法：Webセミナー
※お申込み完了後に、受講用URLをメールにてお送りします。
参加費 ：無料
定員 ：100名（申し込み先着順）
内容 ：
①株式会社ソフツー：溢れ呼、時間外対応も！代表電話も！〜強いAI電話ソリューションで解決〜ミライAI
②東芝デジタルソリューションズ株式会社：音声認識による通話の文字起こし活用
お申込みページ：
https://www.global.toshiba/jp/company/digitalsolution/event/2023/0221.html
- 登壇者（登壇順）
SaaSサービスおよびIP電話の設計開発の経験を生かし、最前線のIP電話AIソリューションの設計や開発を担当。現在は研究開発部の部長を務める。
東芝デジタルソリューションズ株式会社 西内 留美子
コンタクトセンターの現場マネージャー経験を生かし、運用目線でのソリューションを提案。RECAIUSコンタクトセンタープラスを中心とした、コンタクトセンター向けのソリューション営業をメインとして活動している。
- 株式会社ソフツーについて
株式会社ソフツーコーポレートサイト：https://www.softsu.co.jp/
ミライAIサービスサイト：https://www.miraiai.jp/
会社名 ：株式会社ソフツー
代表者 ：代表取締役 鍾 勝雄
ＵＲＬ ：https://www.softsu.co.jp/
所在地 ：〒103-0004 東京都中央区東日本橋1-1-7 野村不動産東日本橋ビル５階
資本金 ：20,000,000円
事業内容：クラウド型コールセンターシステムサービス事業、クラウド型AI電話自動応答サービス事業
- 東芝デジタルソリューションズ株式会社について
東芝グループの経営理念「人と、地球の、明日のために。」のもと、新たなサービスやソリューションの創出と提供を通じ、社会課題を解決し、社会のさらなる発展に貢献していきます。
https://www.global.toshiba/jp/company/digitalsolution
会社名 ：東芝デジタルソリューションズ株式会社
代表者 ：取締役社長 岡田 俊輔
ＵＲＬ ：https://www.global.toshiba/jp/company/digitalsolution.html
所在地 ：〒212-8585 神奈川県川崎市幸区堀川町72-34
資本金 ：23,500,000,000円（東芝100%）
事業内容：システムインテグレーション及びIoT／AIを活用したICTソリューションの開発・製造・販売
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