顧客対応プラットフォーム「yaritori」が国内初の新機能をリリース。セキュリティ対策も強化し、販売代理店制度を開始
「yaritori」は、複数人でのお問い合わせ対応業務を効率化し、対応漏れや二重対応をなくすクラウド型のメール共有システムです。営業やカスタマーサポートなど対外的な顧客対応をしている部署を中心にさまざまな業界で利用されています。
この度、国内初となる個人アドレスの一元管理や、Chatwork連携などの新機能をリリースしました。これにより、社内外のコミュニケーションを効率化しgmailやoutlookの代替ツールになるというビジョンにまた一歩近づきました。また、セキュリティ対策を強化し、販売代理店制度も新たに開始することをお知らせします。
▼yaritoriについて詳しく知りたい方はこちら▼
- サービス概要などの資料ダウンロード ： https://yaritori.jp/download
- サービスサイト ：https://yaritori.jp
① 国内初！個人アドレスの一元管理が可能に！
「suppot@」「sales@」などの共有アドレスに加え、ユーザーごとの個人アドレス（yamada@など）も管理できるようになりました。これにより、全てのメールアドレスを「yaritori」で管理できるようになり、gmailやoutlookを併用する必要がなくなります。
BtoBの顧客対応や管理者の方は、個人アドレスでの業務も必然的に多くなります。一元管理ができるのみでなく、共有アドレスで受信したメールを個人アドレスから返信することもできるので、yaritoriで対応できる顧客対応が拡大しました。これは国内初の機能になります。（※2023年1月、自社調べ。日本国内における「メール共有システム」として）
② Chatwork連携が可能に！コラボアクセラを通じて実装！
yaritori内で担当者に設定された場合やコメントされた場合にChatworkに通知を飛ばせるようになりました。Chatworkをご導入している中小企業のお客さまを中心にご利用の幅が広がりました。
本機能はChatwork株式会社が実施する「Chatwork Collab Accele」に採択されたことを機に実装されました。社外コミュニケーションはメール、社内コミュニケーションはビジネスチャットという顧客が増えているなかで、メールとチャットの連携をスムーズにすることが可能です。なおyaritoriはslack連携もご利用いただけます。
③ IPアドレス制限と2段階認証機能でセキュリティ対策も万全に！
大企業からの問い合わせが増えてきたことに伴い、セキュリティ機能も強化しました。IPアドレス制限・SMSによる2段階認証機能を実装し、セキュリティ要件の高い企業さまにも安心してご利用いただけるようになりました。
④ 認定販売パートナー制度を開始！
多くの企業さまにご利用いただくために、yaritoriを拡販していただく販売パートナーの募集を開始しました。
案件のトスアップをしていただく「紹介パートナー」とクロージングまで行っていただく「取次パートナー」を募集しておりますので、ご興味ある企業さまは下記よりお問合せください。
▼認定販売パートナーについて詳しく知りたい方はこちら▼
《Chatwork Collab Acceleについて》
「Chatwork Collab Accele」は「業務のDX化」や「働き手の確保と能力向上」など、日本の中小企業における課題を解決する優秀なスタートアップに焦点を当て、その活動を後押しすることを目的としたアクセラレータープログラムです。
《Onebox株式会社について》
2020年3月 創業のBtoB SaaSスタートアップ企業です。
グローバル・ブレインのアクセラレーターやChatworkのアクセラプログラムに採択されており、導入企業社数は150社を超えました。
現在、一緒に0から組織カルチャーを作っていける仲間を募集しているので、お気軽にご連絡ください！
【お問い合わせ先】
会社名 ：Onebox株式会社
代表者 ：奥村恒太
連絡先 ：contact@onebox.tokyo
すべての画像
