応用行動分析学にもとづいた”リーダーの『心の態度のつくり方』研修™”発売
～相手の利益と自分の利益が直結した目 的をつくる～
2026年10月25日 改訂｜2021年7月15日の発表をもとに、現在の仕事での使い方を紹介します。
「相手のため」を、相手が進める仕事にする
リクエスト株式会社は2021年7月15日、応用行動分析学にもとづくリーダーの「心の態度のつくり方」研修™の発売を発表しました。相手の利益と自分の利益が直結する目的を構想し、具体的な行動と思考で実践し続けるための研修です。この実践は現在も続いています。2021年7月15日の原発表では、ABAオペレーションズ研究センターが当時調査した管理監督者の8割以上が「部下とのコミュニケーションが不足している」と答えていたことを報告しました。その言葉が、部下の管理・監視・指摘・指導を指していることも捉えていました。関わる量を増やすだけでなく、部下のできることを増やし、自ら取り組める関わりへどう変えるかが、この発表の出発点でした。
原発表時のリリースPDF（2021年）：
発表時の資料を読む（2021年）
当時の研修後に宿題を強制せず出した実践では、取り組んで気づいた人が1割、やらされ感のまま行い気づきに至らなかった人が8割、行わなかった人が1割と報告しました。当社は、その違いを、自分で納得する目的と目標があるかという観点から考えました。ハウツーを知ることと、自分の仕事で使い続けることを分け、誰にどのような状態を届けたいかを具体化し、①原因を明らかにする、②打ち手の仮説をつくる、③実際にやりながら修正する、という思考と行動へつなぎます。 この研修では、顧客や取引先に具体的に関わる経験から得た実感を基に、相手に必要な望ましい状態と、相手本位の目的を描きます。その状態と現状を比べ、解く課題を選ぶことを重視しています。
-
1割の人：宿題をやり気づくことができる。
「自分が納得できている目的と目標がある」ため
-
8割の人：宿題をやらされ感でやるため何も気づかない。
「与えられた目標しかない」ため
-
1割の人：そもそも宿題をやらない。
「そもそも、目的と目標がわからない」ため
例：用意した資料が、相手に使われるまで
たとえば、顧客のために詳しい資料を用意する一方、顧客は社内承認のために条件を比べたい場面です。相手の最近の一件を聞くと、説明資料を増やすより、比較する条件をそろえることが次の一歩になります。
担当者は顧客と相談し、判断に必要な一枚を試作します。自分が用意する情報と、顧客が確かめる条件を分け、次の打合せでどこまで進めたかを話します。思いを、相手が使う仕事と自分の行動へ結ぶ例です。
四つの仕事で、自分の完了と相手の前進を比べる
知と実践の「なぜ、相手の仕事から考えるのか。」では、営業・育成・開発・部門間連携を同じ見方で比べられます。まず一つの比較を眺め、ご自身が最近「終えた」仕事の先で、相手は何をしようとしていたかを思い浮かべてみてください。
相手の事情を知る、対話の一歩へ
営業リーダーの実践報告を整理した資料では、対話前に予想していたことと、相手から聞いて分かったことの違いを紹介しています。最近の一件から、自分がまだ聞いていない事情を一つ考えるために読めます。
実践を、次の仕事へつなぐ
創業期の調査と実践を通じて、この発表は「相手のため」という言葉を、自分が実際にする行動と思考へつなぐことを目指しています。先に紹介した現在の実践報告でも、予想していたことと、本人から聞いて分かったことを比べられます。最近の一件から、まだ聞いていない事情と、自分が次に担うことを一つ考えてみてください。
【会社概要】
社名：リクエスト株式会社 URL：https://requestgroup.jp
代表者：代表取締役 甲畑智康 URL：https://requestgroup.jp/profile
【事業内容】：
需要創造型リーダーの開発®、自律型人材(メンバー)の育成、ロボットのマネジメント：
「リーダーが人とロボットと共働し需要を創る」をミッションに「需要創造型リーダー（まともなリーダー）と自律型人材（メンバー）に必要な思考と行動」「 ロボットのマネジメント手法」の研究開発と実地訓練に取り組んでおり、約840社、従業員数30,000人の組織から年商30億円までの中堅企業、上場準備直前のスタートアップ企業への開発提供実績を有しています。また“需要創造の芸術と科学”をテーマに、人間と組織の行動に着目したビジネスの創造力、人間がマネジメントしやすいロボットのユーザーインターフェースの実験検証をするスマートクリエイティブマネジメント総合研究所とABAオペレーションズ研究センターを構えている。スマートクリエイティブマネジメント®︎は弊社の登録商標です。
【本リリースに関するお問い合わせ先】
担当：末光
e-mail： request@requestgroup.jp
問合せフォーム： https://requestgroup.jp/request
会社案内とお問い合わせ（2026年10月25日時点）
リクエスト株式会社は、組織行動科学®の研究・教育開発を行い、知見を仕事で使える資料と実践の場へ展開しています。成果につながる方法を、本人が使える仕事へ。公開資料と実践室を通じ、仕事の悩みを捉え、次の一歩を考える支援に取り組んでいます。
会社名：リクエスト株式会社
代表者：代表取締役 甲畑 智康
本社：東京都新宿区新宿3丁目4番8号 京王フレンテ新宿3丁目4F
本件の内容を仕事に取り入れる方法や、いま気になっている場面について、ご相談いただけます。
メール：request@requestgroup.jp
すべての画像
