KDDIエボルバ、札幌エリアに新コンセプトのコンタクトセンターを2019年夏開所～自社設計により、中庭のある快適空間・カフェテリア・大型保育園を完備～

株式会社KDDIエボルバ／北海道地区／コンタクトセンター開所

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2018年11月19日 15時02分

株式会社KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：中澤雅己、以下「KDDIエボルバ」）は、クライアント企業様からのニーズに応える業務・提供サービス拡大のため、北海道札幌市に新コンセプトの自社ビルを建設し、2019年夏に新センターを開所いたします。

■企業とお客さま、社員と社員を『つなぐ』　新しいコンセプトのコンタクトセンター
新しい札幌センターは、自社設計により、従来の賃貸ビル内のセンターでは完備できない快適な環境を構築し、社員がワクワク・イキイキと笑顔で働き、企業のお客さまへの想い、社員と社員を『つなぐ』拠点を目指します。

建物中央に吹き抜ける中庭とテラスに面した、快適な執務空間
中庭に面した300席規模の社員用カフェテリアと、多様なリフレッシュ空間
定員70名規模の大型保育園

■センター概要

センター名称	札幌センター
所在地	北海道札幌市白石区東札幌2条1丁目（地下鉄東札幌駅徒歩3分）
面積／階数	敷地 7,627.04㎡、延床10,333.85㎡ / 地上3階、地下1階、塔屋1階
席数	約1,300席
災害対策	2系統受電・自家発電機による電源確保

地下鉄さっぽろ駅から約15分、大通駅から5分の東札幌駅は、大型商業施設が立地し、分譲マンションの建設が盛んなエリアです。アクセスの良い通勤環境と同時に、東札幌にお住まいの方は自宅近隣で働き、気軽にお買いものができるなど、効率的に働くことができます。

なお、札幌センターでは、これまでの経験とノウハウを活かしインバウンド・アウトバウンドコール、チャットサポート業務を中心に運営してまいります。

KDDIエボルバは、クライアント企業様の期待に応える人財の採用と育成、働きやすい職場環境の整備に努め、従来のコールセンターサービスに加え、真のCX（カスタマーエクスペリエンス）を高めるオムニチャネルソリューションを提供し、クライアント企業様とお客さまの次世代リレーションシップを実現してまいります。

◎KDDIエボルバ事業所一覧
https://www.k-evolva.com/corporate/place/

KDDIエボルバは、コンタクトセンターを中心としたBPO(Business Process Outsourcing)事業を展開しています。近年では、オムニチャネルソリューション「for touchingTM」シリーズのショートメッセージサービス「SMS」、ビジュアルIVR「VisualMenu」、WebやSNSを通じた自動応答チャット「AIChat」、オペレータ応対チャット「HumanChat」などをサービスに加え、人とテクノロジーを融合したソリューション・サービスを共創、提供しています。

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