OpenAI社の自然言語生成モデルGPT-4を活用した【日本初】のメール自動生成機能「yaritori AI（α）」を5月25日（木）正式リリース

メール生成時間の短縮化／英語への翻訳・丁寧語への変換も追加

Onebox株式会社

2023年5月25日 10時19分

Onebox株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：奥村恒太）は、営業・CSに特化したメールサービス「yaritori 」の新機能となる「yaritori AI (α) 」を5月25日に正式リリースします。「yaritori AI (α) 」は、OpenAI社が提供する最新の自然言語生成モデル「GPTｰ4」を活用した日本初のメール自動生成機能です。

「yaritori」サービスサイト：https://yaritori.jp

【メールサービス「yaritori 」とは】

・サービスサイト：https://yaritori.jp

　　「yaritori」は、対外的な顧客対応を担う営業・CSに特化したクラウド型のメールサービスです。「複数メールの対応状況をチームで一元管理」「Slack・Chatwork連携」などで社内外のコミュニケーションを効率化し、迅速な顧客対応を実現できます。

　問い合わせ対応など様々な用途で活用され、業界・規模問わず150社を超える企業にご利用いただいています。

▼「yaritori」について詳しく知りたい方はこちら▼

サービス資料DL：https://yaritori.jp/download
サービスサイト：https://yaritori.jp

【「yaritori AI（α）」とは】

　「yaritori AI（α）」はOpenAI社が提供する最新の自然言語生成モデル「GPTｰ4」を活用した国内初（※）のメール自動生成機能です。本年2月よりパイロット版を提供開始し、お客様の声などを参考に改良を重ねてきました。この度、「メール文の自動作成」「丁寧語への変換」「日本語から英語への翻訳」機能をα版として正式リリースします。

　一般社団法人日本ビジネスメール協会が2022年6月1日に発表した「ビジネスメール実態調査2022」によると、ビジネスでメールを利用するビジネスパーソンは、1日平均16.27通の送信を行い、1通平均6分5秒をメール作成に充てているとされています。生産性向上への関心が高まるなかで、メール作成の効率化は、多くのビジネスパーソンにとって大きなインパクトが期待できます。

　当社は、生成AIを不可逆的な技術革命と捉え、今後も「yaritori AI」のアップデートに注力してまいります。

※2023年5月、自社調べ。日本国内における「メール共有システム」として

【「yaritori AI（α）」正式リリースに伴うアップデートポイント】

①独自のプロンプトを組み込むことで精度の高い文章を生成可能に

　「yaritori AI（α）」パイロット版をご利用いただいているお客様のご意見などを基に、「yaritori AI（α）」に組み込む独自プロンプト（※）を調整。これにより、受信メールの内容を認識したうえで文章を生成することが可能となり、より精度の高いメール文章作成に繋げることが出来ました。

　お客様からは、「一般的な問い合わせへの回答に便利」「謝罪や至急の対応の際に、メールの内容に応じて返信メールを作成出来るので、時間的にもメンタル的にもストレスが軽減される」などのご感想をいただいています。

※プロンプト：自然言語処理モデル「GPT-4」が文章を作成するための命令文・入力文

②最新AI「GPTｰ4」へのアップデート

　「GPTｰ4」は2023年3月にOpenAI社が発表した最新のAIです。旧式の「GPTｰ3.5」のパラメーター数が約1.75兆個であるのに対して、「GPTｰ4」のパラメーター数は約100兆個（推定）と桁違いに増加しており、知能レベルが非常に高くなっています。OpenAI社の発表によると、「GPTｰ4」は模擬司法試験を上位10％程度の成績で合格出来るレベルとなっています。

　「yaritori AI（α）」で使用するモデルを「GPTｰ4」にアップデートすることで、メール生成のクオリティを上げることが可能となりました。

③「丁寧語」へのリライト機能／「日本語→英語」への翻訳機能を追加

　メール作成の際に文字を入力したうえで「丁寧にする」「翻訳する」をクリックすると、「丁寧な文章」への自動変換や「日本語→英語」への翻訳が出来る機能を新たに追加しました。

▼「yaritori AI（α）」のサービスデモ・トライアルの申し込みはこちら▼