OpenAI社の自然言語生成モデルGPT-4を活用した【日本初】のメール自動生成機能「yaritori AI(α)」を5月25日(木)正式リリース

メール生成時間の短縮化/英語への翻訳・丁寧語への変換も追加

Onebox株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:奥村 恒太)は、営業・CSに特化したメールサービス「yaritori 」の新機能となる「yaritori AI (α) 」を5月25日に正式リリースします。「yaritori AI (α) 」は、OpenAI社が提供する最新の自然言語生成モデル「GPTー4」を活用した日本初のメール自動生成機能です。

「yaritori」サービスサイト:https://yaritori.jp

【メールサービス「yaritori 」とは】


・サービスサイト:https://yaritori.jp

  「yaritori」は、対外的な顧客対応を担う営業・CSに特化したクラウド型のメールサービスです。「複数メールの対応状況をチームで一元管理」「Slack・Chatwork連携」などで社内外のコミュニケーションを効率化し、迅速な顧客対応を実現できます。


 問い合わせ対応など様々な用途で活用され、業界・規模問わず150社を超える企業にご利用いただいています。


▼「yaritori」について詳しく知りたい方はこちら▼


【「yaritori AI(α) 」とは】



 「yaritori AI(α)」はOpenAI社が提供する最新の自然言語生成モデル「GPTー4」を活用した国内初(※)のメール自動生成機能です。本年2月よりパイロット版を提供開始し、お客様の声などを参考に改良を重ねてきました。この度、「メール文の自動作成」「丁寧語への変換」「日本語から英語への翻訳」機能をα版として正式リリースします。

 一般社団法人日本ビジネスメール協会が2022年6月1日に発表した「ビジネスメール実態調査2022」によると、ビジネスでメールを利用するビジネスパーソンは、1日平均16.27通の送信を行い、1通平均6分5秒をメール作成に充てているとされています。生産性向上への関心が高まるなかで、メール作成の効率化は、多くのビジネスパーソンにとって大きなインパクトが期待できます。


 当社は、生成AIを不可逆的な技術革命と捉え、今後も「yaritori AI」のアップデートに注力してまいります。


※2023年5月、自社調べ。日本国内における「メール共有システム」として


【「yaritori AI(α) 」正式リリースに伴うアップデートポイント】

①独自のプロンプトを組み込むことで精度の高い文章を生成可能に

  

 「yaritori AI(α)」パイロット版をご利用いただいているお客様のご意見などを基に、「yaritori AI(α)」に組み込む独自プロンプト(※)を調整。これにより、受信メールの内容を認識したうえで文章を生成することが可能となり、より精度の高いメール文章作成に繋げることが出来ました。


 お客様からは、「一般的な問い合わせへの回答に便利」「謝罪や至急の対応の際に、メールの内容に応じて返信メールを作成出来るので、時間的にもメンタル的にもストレスが軽減される」などのご感想をいただいています。


※プロンプト:自然言語処理モデル「GPT-4」が文章を作成するための命令文・入力文


②最新AI「GPTー4」へのアップデート

 

 「GPTー4」は2023年3月にOpenAI社が発表した最新のAIです。旧式の「GPTー3.5」のパラメーター数が約1.75兆個であるのに対して、「GPTー4」のパラメーター数は約100兆個(推定)と桁違いに増加しており、知能レベルが非常に高くなっています。OpenAI社の発表によると、「GPTー4」は模擬司法試験を上位10%程度の成績で合格出来るレベルとなっています。

 「yaritori AI(α)」で使用するモデルを「GPTー4」にアップデートすることで、メール生成のクオリティを上げることが可能となりました。


③「丁寧語」へのリライト機能 /「日本語→英語」への翻訳機能を追加

 

 メール作成の際に文字を入力したうえで「丁寧にする」「翻訳する」をクリックすると、「丁寧な文章」への自動変換や「日本語→英語」への翻訳が出来る機能を新たに追加しました。


▼「yaritori AI(α)」のサービスデモ・トライアルの申し込みはこちら▼​


【Onebox株式会社 概要】


 2020年3月 創業のBtoB SaaSスタートアップ企業です。グローバルブレイン「XLIMIT」・Chatwork「Chatwork Collab Accele」・グロービス「G-start up」などに採択されている注目のスタートアップです。


会社名  :Onebox株式会社 

公式サイト:https://onebox.tokyo/

代表取締役:奥村 恒太

所在地  :〒107-0062 東京都港区南青山2丁目2番15号ウィン青山942

​​​事業内容 :​営業・CSに特化したメールサービス「yaritori」の企画/開発/運営/販売

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会社概要

Onebox株式会社

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URL
https://yaritori.jp
業種
情報通信
本社所在地
東京都港区南青山2丁目2番15号  ウィン青山942
電話番号
-
代表者名
奥村恒太
上場
未上場
資本金
8300万円
設立
2020年03月