AIが定型業務を自動実行、mfloowが「AIワーカー」を提供開始

業務の可視化・標準化から自動化までを一気通貫で実現

株式会社マイクロニティ（東京都渋谷区、代表取締役：山﨑 祐一郎）が提供するAI業務改善プラットフォーム「mfloow（エムフロー）」は、AIとの対話で業務手順を定義し、AIが担当者の代わりに作業を自動実行するAIエージェント機能「AIワーカー」を2026年11月12日より提供開始します。本機能により、人事・総務・経理をはじめ、繰り返しの作業が多い部門の担当者の業務負担を軽減します。また、担当者が代わってもAIが同じ手順で作業を進めるため、業務の標準化にもつながります。mfloow上で「業務の可視化・標準化」から「自動化」までを一気通貫で実現します。今後もAI機能を拡充し、現場の業務改善をAIで後押ししていきます。

◼︎新機能「AIワーカー」の概要

AIワーカーは、AIに作業を任せるための準備から作業の実行までを、AIが担う機能です。

1. プロンプト不要、AIとの対話による作業内容の整理

AIに任せたい作業について、AIがチャット形式で、作業に必要な情報や進め方を担当者に質問します。担当者が質問に答えていくことで、作業の進め方や判断の条件が整理され、指示文（プロンプト）を作成することなく、AIへの指示が設定されます。

2. 整理した内容に沿った作業の実行

実行を指示するだけで、AIが事前に整理した作業の進め方どおりに作業を進めます。業務の対象者や共有事項、添付資料など、mfloow上で管理している情報をAIが自動で参照するため、作業ごとに前提情報を入力することなく、メールの文面や書類の作成、データの集計、記入漏れの確認などを行います。不足情報がある場合は、AI側から担当者に確認を求めます。

3. 外部の情報共有サービスとのシームレスな連携

AIは、Googleドライブ・Microsoft SharePointと連携し、各サービスに保存されているファイルを読み取って作業に活用します。作成した書類などの成果物も各サービスに保存されるため、ファイルを手作業でダウンロードしたり、保存し直したりすることなく、普段使っている保存先で管理できます。

△「AIワーカー」デモ画面

活用例：入社手続き業務

入社予定者の氏名や入社日、配属部署などの情報をもとに、AIがオファーレターのひな形に必要事項を記入し、入社案内メールの文面を作成します。入社予定者から書類が届いた際には、記入漏れや不足がないかをAIが確認し、結果を担当者に報告します。担当者は、AIが作成した書類やメールの内容を確認し、送信するだけで手続きを進められます。

なお、メールの送信や業務の完了処理は人間である担当者が行います。また、AIの作業内容は履歴として記録されるため、安心してAIに業務を任せられます。

◼︎開発背景：AIの業務活用で課題となる、手順の整理

総務省「令和8年版 情報通信白書」によると、生成AIを業務で利用している企業は86.4%にのぼります。一方で、主な用途は議事録やメール作成の補助で、約7割の企業がこの用途で活用しています（※）。多くの企業でAIの導入は進んだものの、日々の業務そのものをAIに任せる段階には至っていないのが現状です。

AIに業務を任せるには、「何を確認し、どの順序で進め、どう判断するか」といった業務手順を、事前に整理しておく必要があります。しかし、担当者の経験に依存した業務では、手順を明文化するだけでも多くの手間がかかります。日常業務に追われる現場で、そのための時間を確保することは容易ではありません。

mfloowは業務手順の可視化と標準化を通じて、誰もが同じ手順で業務を遂行できる環境づくりを支援してきました。こうした知見を生かし、手順の整理をAIとの対話で行えるようにするとともに、整理した手順に沿ってAIが作業の実行までを担う「AIワーカー」を開発しました。

※総務省「令和8年版 情報通信白書」 https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r08/html/nd121130.html 

◼︎今後の展望

mfloowはこれまで、業務設計AIや日報の自動作成など、AIを活用して業務の可視化と標準化を支援してきました。今回のAIワーカーの提供により、業務の可視化・標準化から自動化までを、mfloow上で一気通貫で実現できるようになりました。今後も、業務の可視化や標準化、作業の実行、分析・改善といった業務改善のさまざまな場面で、AIが担える領域を広げていきます。定型的な作業はAIが担い、人は判断や改善といった本来注力すべき業務に集中できる環境をつくることで、現場の業務改善をAIで後押ししていきます。

＜参考＞関連プレスリリース

「mfloow」が全職種の業務改善へ拡大、AIで現場の属人化解消を加速（2026年3月5日） 　https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000175284.html 

AIが「進捗更新情報」から日報を自動生成、月10時間の "報告のための作業" を解消する新機能を提供（2026年5月13日） 　

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000022.000175284.html 

AIの質問に答えるだけで業務フローを自動作成、「業務設計AI機能」を提供開始（2026年5月26日） https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000023.000175284.html 

◼︎「mfloow」について

AIを活用して業務の「見える化」から「定着」までを一気通貫で支援する業務改善プラットフォームです。業務フローの可視化、マニュアル化、運用・データ蓄積、分析・改善という4つのステップで、あらゆる部門の定型業務を最適化します。人事・バックオフィス領域で培った業務プロセス標準化のノウハウをもとに、AIが現場の“正解の型”を提示することで、経験を問わず誰もが安定した品質の仕事を再現できる組織づくりを支援します。

「mfloow」サービスサイト：https://www.mfloow.com/    

◼︎当社について

〈会社概要〉 

会社名：株式会社マイクロニティ 

所在地：東京都渋谷区渋谷二丁目24番12号 渋谷スクランブルスクエア 

代表者：代表取締役 山﨑 祐一郎 

設立：2025年4月8日 

資本金：22億円（資本剰余金含む） 

コーポレートサイト：https://micronity.com 

※記載されている商品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。

◼︎報道関係者の方のお問い合わせ先

株式会社マイクロニティ 

社長室 広報

 [e-mail]

◼︎サービスに関するお問い合わせ先

株式会社マイクロニティ 

mfloowグループ

[e-mail]