​口コミコムテクニカルアドバイザー＆訪日ラボアドバイザー永山卓也氏が、国内初Googleマイビジネスダイヤモンドプロダクトエキスパートに

Googleマイビジネス 最高位の専門家とともに事業推進を加速

　導入実績10,000店舗を突破したお客様の声のDXサービス『口コミコム』を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊 誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、当社の口コミコム テクニカルアドバイザー＆訪日ラボアドバイザー永山卓也氏が、日本で初めてのGoogleマイビジネス ダイヤモンドプロダクトエキスパートになったことをお知らせします。

■ ダイヤモンドプロダクトエキスパートとは
　「Googleマイビジネスプロダクトエキスパート」は、他のGoogleマイビジネスの利用者にとって有益なアドバイスや支援を行っているなどの活動が認められ、Googleから公式に付与されるものです。
　「ダイヤモンド」はその中でも最高位で、Googleマイビジネスのプロダクトエキスパートの中では国内で初めて（※現在は日本国内に2名）です。

■ 永山氏よりコメント
　これまで、自治体やDMO、そして民間企業まで幅広く店舗ビジネス、地域ビジネスに携わってきました。

　その中で、ローカル検索の重要性は、年を重ねるごとに増すばかりで、非常に重要なものになりつつあります。
　その中でもGoogle マイビジネスはプラットフォームのシェアの高さからもローカルビジネスにおいて、避けては通れない、無くてはならないツールの１つでもあると言えるでしょう。
　日々の様々な活動がGoogleからダイヤモンドプロダクトエキスパートという形にしていただけたことは本当に嬉しいです。

　とはいえ、これまでと何かが変わるということはなく、今までと同じ様に地域や企業を豊かにするため、これからも活動していきます。
　movさんとはニュースメディアの訪日ラボ、口コミラボ、そしてテクニカルアドバイザーを務める口コミコムなどを通して、この活動をもっと広げていけると思っています。

　今後ともよろしくお願いいたします！

■ 永山氏×movの取り組みご紹介

• 群馬県主催・mov運営「Googleマイビジネス活用セミナー」に登壇
  • 群馬県から委託を受けてmovが運営する「Googleマイビジネス活用セミナー」に登壇いただき、「今こそGoogleマイビジネスを活用すべき理由とは？」といった、Googleマイビジネスの基礎から解説いただいています。
  • 詳細はこちら
    • https://honichi.com/news/2021/10/28/gunmaxgmbreport/?utm_source=pressrelease&utm_medium=prtimes&utm_campaign=diamondproductexpert
• Webメディア「口コミラボ」での連載
  • movが運営するWebメディア「口コミラボ」は、店舗マーケター向けに、Googleマップ・マイビジネスの最新情報や口コミ対策を中心として、店舗マーケティングに関するコンテンツを幅広く配信する総合ビジネスニュースメディアです。その口コミラボにて、「エキスパートに聞く！業種別GMB活用講座」と題した連載を公開しています。業種ごとのGoogleマイビジネスのノウハウを永山氏と語っていくことで、Googleマイビジネスのさらなる活用方法に迫る企画です。
  • 連載のアーカイブはこちら
    • https://lab.kutikomi.com/news/industryxgmb/?utm_source=pressrelease&utm_medium=prtimes&utm_campaign=diamondproductexpert
• 口コミコム テクニカルアドバイザー＆訪日ラボアドバイザー
  • movが提供するお客様の声のDXサービス「口コミコム」、そしてインバウンド業界最大級ニュースメディア「訪日ラボ」の取り組みやビジョンに共感をいただき、永山氏に口コミコムテクニカルアドバイザーおよび訪日ラボアドバイザーとしてご協力いただいています。
  • 詳細はこちら
    • https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000044.000024246.html

■ お客様の声のDXサービス「口コミコム」とは

　口コミコムは、Googleマップをはじめとした地図アプリや口コミサイトでの店舗情報を整理し一括更新できると同時に、口コミをAI解析して店舗の問題点を把握し業務改善に活かすことができる、お客様の声を業務改善に繋げられるDXサービスです。 

　正式リリースしてからわずか半年で利用店舗は10,000店舗強。飲食店や商業施設、小売店だけでなく自治体と連携するなど、業種業界に関わらず広くご利用頂いております。

■ 口コミコム導入 5つのメリット

• メリットその1
  • お客様との接点を増やし、集客力をアップします。
  • 口コミコムに登録するとGoogleマップなどの地図アプリにお店が新たに表示されるようになるため、お客様にお店を見つけてもらいやすくなります。
• メリットその2
  • 営業時間の変更を各口コミサイトへ一括で反映できます。
  • 自社サイトの店舗ページに掲載されている営業時間の変更を検知し、それぞれの口コミサイトの営業時間に自動的に反映させることができます。
• メリットその3
  • 口コミ・写真の管理がもっとカンタンになります。
  • 不適切な写真への削除対応や口コミへの返信も一覧画面からすぐに対応可能。Googleマイビジネスの投稿も一括配信可能です。
• メリットその4
  • お客様の声を活用し店舗の問題点を見える化できます。
  • 星の数や接客や身だしなみなど店舗の問題点を店舗別、エリア別、立地別、頻出ワード別、フランチャイジー別など様々な視点で分析できます。
• メリットその5
  • 口コミやお客様の声をスタッフの教育や表彰に活かせます。
  • もう、お客様アンケートやクレームの内容を休憩室やバックヤードに貼る必要はありません。お客様からの生の声をスタッフにかんたんに共有できます。

■ 口コミコムをもっと詳しく見てみる
　→ https://kutikomi.com/?utm_source=pressrelease&utm_medium=prtimes&utm_campaign=diamondproductexpert

■ 当リリースの詳しい情報はこちら
　→ https://lab.kutikomi.com/news/2021/11/05/diamondproductexpert/?utm_source=pressrelease&utm_medium=prtimes&utm_campaign=diamondproductexpert

【会社概要】
　　会社名 ：株式会社mov
　　所在地 ：東京都渋谷区代官山9-10
代表取締役 ：渡邊 誠
WEBサイト：https://mov.am/
　業務内容 ：
　　・顧客体験向上に向けたDXソリューション「口コミコム（ https://kutikomi.com/ ）」の運営
　　・店舗集客専門メディア「口コミラボ（ https://lab.kutikomi.com/ ）」
　　・インバウンドニュースサイト「訪日ラボ（ https://honichi.com/ ）」の運営
　　・インバウンドソリューションのマッチングサイト「訪日コム（ https://service.honichi.com/ ）」の運営

【当リリースに関するお問い合わせ先】
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