飲食店向け業務支援ソリューションGATEが「Google で予約」に対応！

コロナ禍における顧客体験の質の向上へ

外食ビジネス向けに業務支援サービスの開発・提供を行う株式会社イデア･レコード(本社：東京都新宿区、代表取締役：柏田康雄、以下当社)は、「Google で予約」に対応したことをお知らせいたします。

お客様がGoogle 検索やGoogle マップで検索し、「Google で予約」にて、当社サービスをご利用の飲食店への予約を行うと、当社が開発・運用する飲食店向け業務支援ソリューション「GATE」の予約管理台帳（以下、お席トットくん）へ自動反映されます。
本サービス提供により、飲食店の予約管理の負荷を軽減するだけでなく、飲食業界におけるユーザーとのタッチポイント改善を推進し、新たな顧客体験の創出を目指します。
ご予約内容はリアルタイムで「お席トットくん」に反映されます。
「お席トットくん」は各種グルメ媒体との在庫連携が標準搭載されているため、複数のグルメ媒体をご利用の飲食店においても予約管理の手間を増やすことはありません。


管理画面イメージ

※あらかじめ設定した配席ルール（人数・位置）に沿って自動配席されます。
※お席トットくんをご利用いただいている企業様は新たなお申込みの必要はございません。また追加費用の発生はございません。

■コロナ禍における飲食店の販促課題と当社の取り組み
新型コロナウイルスの流行により、飲食店は休業、営業時間短縮など、非常に厳しい状況が続いています。
売上の減少に伴い、多くの飲食店が広告費や販促費を見直され、グルメ媒体や自社サイトの検索対策に掛ける費用を削減した結果、ユーザーが飲食店を検索した際の検索結果の表示順位が下がったり、予約まで到達しなかったりと、ユーザーとの有益なタッチポイントまで失ってしまった飲食店が多くありました。
当社は、「それでも、外食は負けない」をスローガンに掲げ、コロナ禍においても飲食店の施策の見直し、コロナ禍でも収益を上げる事業のサポートを続け外食産業の利益向上に向けたサービスを成長させてまいりました。

引き続き店舗の業務負荷軽減と売上向上をミッションに、CRM活用による外食産業のCX向上を進めてまいります。



【業務支援ソリューションGATE】

2019年に発表した業務支援ソリューションGATEは、飲食店のバックグラウンド業務をワンストップで巻き取るプラットフォームです。
煩雑、かつ高度になった集客施策、複雑な予約オペレーション、過酷な価格競争によるコスト負担を軽減し、飲食店運営に関わる方々が本来の調理や接客に集中できる環境を整えて売上向上へと導くために誕生しました。
2020年12月時点で延べ6,400件以上の飲食店にご利用いただいています。
業務支援ソリューションGATE：https://gate-series.com/


■株式会社イデア・レコード
創業以来「飲食店」のソリューション開発にこだわり、飲食店特化型のコールセンター、クラウド型予約管理台帳、媒体編集、オウンドメディア構築・運用など様々なサービスを通じ「人×テクノロジー」によるトータルサポートを実践しています。
ビジネスモデルやプロセスの環変化がめまぐるしい外食産業を支えるべく、クライアントの成長ドライバーとして、外食DXを推進してまいります。
業務支援ソリューションGATE：https://gate-series.com/

商号　　：株式会社イデア・レコード

本社　　：東京都新宿区西新宿7-8-10 オークラヤビル6階
設立　　：2012年4月
代表者　：柏田 康雄
URL　　：https://www.idearecord.co.jp/
事業内容：ICTソリューション事業、WEBソリューション事業、クラウドソリューション事業