「組織開発サプリメント®」発売

～「背景の本質」と「実施の勘所」～

2026年10月25日 改訂｜2022年1月31日の発表をもとに、現在の仕事での使い方を紹介します。

方針は伝えた。会議も続けている。それでも、現場で何を大切に判断するかが揃わない。理念に使われている言葉の先に、どんな仕事の姿を思い描いているかを、一つの実務で見てみます。当社が創業期に発表した「組織開発サプリメント®」は、顧客の問題解決へ人の時間と労力が向く環境をつくるために開発したものです。 「組織開発サプリメント®」の実践は、現在も続いています。   

当時の実践から生まれたこと

当時の開発は、ミッション・ビジョン・バリューを説明する回数だけを増やすのではなく、人が仕事の中で何を報酬として受け取っているかに着目しました。原発表は、自社の二つの研究機関の研究を踏まえ、ミーティングの実施やハウツーの使用そのものが目的になってしまう場面を取り上げています。

そこで使うのが「報酬マップ®」です。目の前の承認や評価を得るところから、相手の原因が分かった、目的が見えた、共に解決できたという仕事の手応えへ。関わりの中で報酬の階段を登れる環境をつくり、外からの働きかけだけで動く状態から、自ら仕事に取り組む状態への変化を目指しました。顧客の維持と拡大に向け、顧客の問題解決へ時間と労力が向く環境をつくることが、この発表の核です。 

同じ方針の先に、どんな仕事を思い描くか

例えば「お客様第一」を、すぐに返事をすることと捉える人も、使った後の困りごとを減らすことと捉える人もいるかもしれません。どちらの場面が今必要なのかを、最近の依頼・返事・結果から話します。理念を、具体的な判断の材料として使えるようにします。 

一件で生まれた気づきを、周囲の準備へつなぐ

たとえば、顧客への回答を急ぐ中で、後工程に必要な条件が抜けている場面です。担当者と上司は、確認する項目と相談時点をそろえます。次の一件で何が役立ったかを話し、共有する見本や使える時間も調整します。個人の努力とともに、仕事の組み方も変える入口になります。

言葉にしにくい違いを、二つの例から

「実現したい状態のイメージが異なると、必要だと思う問いも変わる。」では、同じ会議の言葉の先にある二つの具体的な姿を比較できます。近い・両方・違うなどの反応から、今回目指す仕事を話せます。

事業方針から必要な仕事や支援へつなげたい方は、「事業戦略を、人と仕事につなぐ。」へ。図解を眺め、いま話している方針で誰のどの仕事が変わるかを一件から考えられます。

実践を、次の仕事へつなぐ

この開発の考え方と、実践で得た気づきを、現在の仕事へつなげています。最近の一件に近い場面から、次に確かめたいことを一つ選んでみてください。         

リクエスト株式会社について（2026年10月25日現在の案内）

リクエスト株式会社は、「成果につながる方法を、本人が使える仕事へ。」「知を社会へひらく。」を軸に、組織行動科学®の研究・教育開発と、働く人が仕事で使う知見・実践の道具を公開しています。

本発表の研究・開発の基盤は、ABA（応用行動分析学）オペレーションズ研究センター（ABA Operations Research®）と、スマートクリエイティブマネジメント総合研究所（smart creative management®）です。

原発表に掲載した紹介。数値は掲載時点。

会社名：リクエスト株式会社
代表者：代表取締役 甲畑 智康（こうばた ともやす）
本社：東京都新宿区新宿3丁目4番8号 京王フレンテ新宿3丁目4F

原発表に掲載した紹介。数値は掲載時点。

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