4/17(水)14:00開催｜商業施設・ホテル向けにモバイルオーダー＆配膳ロボットの活用法と成功事例を徹底解説！
人手不足の解消と顧客体験向上の両方を実現させるDXとは？
DXを推進するロボティクスソリューションカンパニーである株式会社DFA Robotics（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：波多野昌昭、以下「DFA Robotics」）と、施設特化型モバイルオーダーシステム「NEW PORT」を運営するスカイファーム株式会社（本社：神奈川県横浜市 代表取締役：木村 拓也）は、商業施設やホテル向けに人手不足と顧客体験を向上させるDX施策について、2024年4月17日（水）14:00から参加無料の共催ウェビナーを開催いたします。
一般的に、配膳ロボットやモバイルオーダーと聞くと飲食店での活用がイメージされるかと思いますが、実は近年では商業施設やホテルでの活用も進んでいます。飲食店と同様に、施設やホテルでも人手不足の問題は深刻な一方で、高いサービス品質の維持が求められます。
そこで今回は、商業施設やホテルで配膳ロボットとモバイルオーダーを用いて人手不足の解消と顧客体験の向上を実現するためのポイントや、両社のサービスを利用した成功事例について解説いたします。
みなさまのご参加を心よりお待ちしております。
セミナー概要
■顧客体験の今とこれから
モバイルオーダーとロボットが実現する新たな顧客体験とは
・開催日：2024年4月17日（水）14:00〜15:00
・開催形式：オンライン・Zoom配信
・参加費：無料（事前申込制）
※お申し込みが多数となった場合は、予告なく受付を終了させていただきます。
※登壇者・内容などは予告なく変更となる場合がございますので、予めご了承ください。
※同業他社様のご参加はご遠慮いただいております。
セッション内容
①モバイルオーダーとサービスロボットの現状
- 各社紹介
- 施設特化型モバイルオーダーシステム「NEW PORT」を活用した成功事例
- 配膳ロボットを活用した成功事例
②モバイルオーダーとサービスロボットを組み合わせて実現する新たな顧客体験とは？
こんな方におすすめ
・人手不足の解消や労働生産性の向上を実現したい施設運営、ホテル運営のマネージャーの方
・より魅力的な施設の創造を模索しているデベロッパー様
登壇者
スカイファーム株式会社
代表取締役 CEO
木村 拓也
米国San Francisco State University卒業。外資系IT企業を経て楽天株式会社へ入社。チームマネージャーとして多岐にわたるクライアントの戦略立案をディレクション。モバイルを主軸とした狭小Eコマース事業へ強い関心を持ちスカイファーム株式会社を2015年創業。デリバリーからスタートし、デリバリーやモバイルオーダーの事業構築と商業施設や商店街などにおける導入、新規事業開発など手掛け、ディベロッパーと協業プロダクトなどを多数企画リードをし、現在も複数の施設への提案を進行中。
株式会社DFA Robotics
執行役員CRO
山本 雄士
リクルートから分社独立した株式会社ネクスウェイに2013年入社。B2B向けマーケティングのトップセールスとして従事する。 その後AICROSS株式会社にセールスマネージャーとして参画し、2019年東証マザーズ上場達成。2021年11月に株式会社チェンジへ入社。 新規事業立ち上げ後、子会社化したDFAへ出向。CRO（最高収益責任者）に就任する。 個人でも2022年６月に東銀座で飲食店をOPENし、時折店に立つ。
スカイファーム株式会社について
スカイファームは、テクノロジーを活用することによるテナント支援、不動産価値の向上及び快適な時間と空間の提供を目指しており、飲食店・小売店向けオーダープラットフォーム「NEW PORT」を運営しています。
■NEW PORTとは？
施設特化型モバイルオーダーシステムを中心としたOMOプラットフォームを、さまざまな商業施設やイベント等のシーンでオーダーマネジメントシステムとして提供しております。簡単かつスピーディーにシステム構築が行え、施設やイベント運営の幅をオンラインにまで拡張するオーダープラットフォームです。オーダーシステムを通じてお客様の利便性を向上させ、あらゆる場所を売り場として展開してまいります。
◆会社概要
スカイファーム株式会社
設立：2015年7月
代表取締役：木村 拓也
所在地：神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー
事業内容：施設向けモバイルオーダープラットフォームの開発・運営
株式会社DFA Roboticsについて
「次世代の社会インフラの創造」をビジョンに掲げ、最先端ロボティクスを社会実装し、
世界中の「ヒト」と「ビジネス」の価値を向上させる未来を目指す、ロボティクスソリューションカンパニーです。当社は、人口減少・高齢化が進む社会の中でロボットが「人の仕事を奪う」のではなく、「人の可能性を伸ばす」存在と位置づけ、社会課題に対する「ロボティクスソリューション」を提供しております。
2021年11月より本格的に配膳ロボット事業へ参入し、これまでに3,500台以上の配膳ロボットを全国の飲食店等に導入してきました。当社のロボットサポート拠点は全国140箇所以上にあり、地域に根付いた導入提案やアフターサポートの体制構築を迅速に行っております。2023年4月には、国内で初めてPudu Robotics社製の1台4役の清掃ロボット「PUDU CC1」をホテルへ導入いたしました。豊富な知見とロボット導入店舗へのサポート力により、多くの企業様から導入のご依頼をいただいております。
◆会社概要
株式会社DFA Robotics
設立：2017年9月
代表者：代表取締役 波多野 昌昭
所在地：東京都渋谷区恵比寿1-18-18 東急不動産恵比寿ビル4階
資本金：5,683万5,500円
事業内容：BellaBot・KettyBot・PuduBot・HolaBotなどの走行ロボットの輸入、販売、導入支援、アフターフォロー等
株式会社DFA Robotics
株式会社DFA Robotics
広報担当
TEL：03-6823-2696
Email：pr@dfarobotics.com
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