【9月25日オンライン開催】Sharing InnovationsとGainsightが「ヘルスケアテック企業向け攻めのカスタマーサクセス組織構築セミナー」を開催

～　「守りのCSから攻めのCSへ」段階別実装ロードマップとグローバル先進事例を紹介　～

　企業の経営基盤を支えるDXパートナーである株式会社Sharing Innovations（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：堤 貴寛、以下シェアリングイノベーションズ、親会社：株式会社 Orchestra Holdings）は、Gainsight株式会社（以下、Gainsight）と共催で、2026年9月25日(金)にオンラインセミナー「ヘルスケアテック企業向け攻めのカスタマーサクセス組織構築セミナー」を開催いたします。

　医療機関・薬局・保険者向けにSaaS・テック製品を提供するベンダー企業では、カスタマーサクセス（CS）専任者が不在のまま体制整備が追いつかず、顧客側に専門のIT人材がいないことで問い合わせ対応までベンダー側が負担しているケースが少なくありません。本セミナーでは、こうしたあるある課題を突破し、守りのCSから攻めのCSへ転換するための段階別実装ロードマップと、グローバルの先進事例を紹介いたします。

■セミナー概要

開催日時：2026年9月25日(金)　14:00～15:00

開催形式：オンライン開催

参加費用：無料

主　　催：株式会社Sharing Innovations

共　　催：Gainsight株式会社

お申し込み：https://sharing-innovations.com/events/webinar20260925/

■セッション概要

タイトル：「ヘルスケアテック企業向け攻めのカスタマーサクセス組織構築セミナー」

セッションの内容：

　医療機関・薬局・保険者向けのSaaS・テックベンダーでは、CS工数の増加が経営課題として顕在化しつつあります。

　なぜCS工数は膨らみ続けるのかというヘルスケアテック企業特有のあるある課題と、その解決に向けた段階別の実装ロードマップをSharing Innovationsが解説します。

　続いてGainsightより、ヘルスケア業界が取り組む次世代ポストセールスプロセスの要諦として、守りのCSから攻めのCSへと転換したグローバルの先進事例をご紹介します。

セミナーへのご参加には、事前登録が必要です。詳細および事前登録はこちら https://sharing-innovations.com/events/webinar20260925/ よりお願いいたします。

Sharing Innovationsについて

　株式会社Sharing Innovations（シェアリングイノベーションズ）は、テクノロジーの革新と人材の力を融合させ、企業のデジタルトランスフォーメーションを推進する技術パートナーです。クラウド、データ分析、AIの各分野で実績を持つエンジニア集団が、企業のデジタル化を加速させる高度なソリューションを提供しています。なかでも、先進国における日本のIT人材不足という構造的課題に対し、技術者育成プログラムの展開と革新的なシステム開発の両輪で解決に挑んでいます。最適な技術選択と価値創造を追求する企業として、すべてのステークホルダーとの共創を通じて、日本のIT産業の発展を牽引しています。

社　　　名：株式会社Sharing Innovations

代表取締役：堤 貴寛

設　　　立：2008年6月6日

本社所在地：東京都渋谷区恵比寿4-20-3　恵比寿ガーデンプレイスタワー8階

事業拠点　：東京、大阪、福岡、大分、ベトナム

公式HP　  ：https://sharing-innovations.com/