AI×自動化によるQA・CS・モニタリング業務の効率化ソリューションを紹介　ポールトゥウィン、「ビジネスイノベーション Japan 2025 夏東京」に出展

ポールトゥウィン株式会社

2025年7月17日 11時00分

サービス・ライフサイクルにおける課題解決を支援するポールトゥウィン株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役CEO：橘鉄平、代表取締役COO：志村和昭、以下「ポールトゥウィン」）は、2025年7月23日（水）～25日（金）に幕張メッセで開催される「ビジネスイノベーション Japan 2025 夏東京」に出展いたします。

ソフトウェアテストからテスト自動化の導入支援まで幅広く対応する「ソフトウェアの品質保証」、AIと人のハイブリッド対応で効率と満足度を両立する「カスタマーサポート」、SNSやECの投稿監視・不正検知をAIと有人で24時間対応する「モニタリング」。ポールトゥウィンのブースではこれら3つのソリューションを軸に、企業が抱える「品質課題」「顧客対応」「リスク管理」の悩みを解決いたします。また、無料の事前オンラインセミナーも開催。最新の導入事例や運用ノウハウ、そしてAIを活用した取り組みの現場知見を交えてご紹介いたします。

出展ソリューション

ポールトゥウィンのブースでは、以下のソリューションについて個別相談を実施いたしますので、どうぞお気軽にお立ち寄りください。

■ソフトウェアテスト・QA（品質保証）

テスト自動化支援／品質コンサルティング／内製化支援／第三者検証／性能テスト／多端末検証／UI・UXアクセシビリティ評価／／サイバーセキュリティ支援JSTQBプラチナパートナーとして培った知見を活かし、機能テスト・UI/UX評価・セキュリティ診断まで一貫対応。特にテスト自動化では、ツール選定から導入・運用・メンテナンス支援までトータルに伴走。内製化支援や第三者視点による改善提案で、開発体制とサービス価値向上をサポートします。アジャイル・DevOps型開発における品質課題にも柔軟に対応し、継続的に選ばれるプロダクトづくりを支援します。

詳細はこちら

https://www.service.ptw.inc/service/software/

■カスタマーサポート（CS）

マルチチャネル対応サービス／AIツール導入支援
24時間365日対応の有人対応とAIソリューションを組み合わせ、メール・電話・チャット・SNSなどのマルチチャネルで柔軟な顧客対応を実現。FAQ整備からチャネル設計・VOC分析まで、導入～改善まで一貫して支援可能。100社超の導入実績で、あらゆる業界に対応します。システム導入や業務立ち上げが初めての企業にも寄り添い、設計から運用定着まで段階的にサポートします。

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https://www.service.ptw.inc/service/customersupport/

■モニタリング

投稿監視／デジタルリスク対策／不正出品・店舗検知／広告審査／不正決済モニタリング／本人確認・認証対応／アノテーション／データ収集・入力[敦瀧1]
20年以上の実績と24時間対応体制で、投稿監視・広告審査・不正検知・本人認証などを高精度に代行。SNSやECなどのプラットフォームで発生する違反表現や不正行為を、独自AIツールと有人監視で素早く検知し、安心・安全なサービス運用を支援します。急な監視体制の拡大や複雑なガイドライン変更にもスピーディに対応できる運用力が強みです。

詳細はこちら

https://www.service.ptw.inc/service/netsupport/

事前オンラインセミナー＆ブース訪問予約

下記にて来場登録（無料）いただくと会員ページにて、オンラインセミナーをご覧いただけます。気になるサービスについては資料ダウンロードが可能です。また、会期中の商談予約もできますので、ぜひご覧ください。

事前オンラインセミナー
・「AI活用でCS最適化」：ポールトゥウィンマネージャー境秀明
・「テスト自動化×人の知見でQA業務革新」：ポールトゥウィンシニアマネージャー木川広基

来場登録はこちら

ノベルティプレゼント

当社ブースにご来場いただいた方には、暑い夏を乗り切るためのひんやり元気サポートアイテムをご用意しています！　ギャツビーアイスデオドラント（事前商談予約＆ブースでの商談のお約束をいただいた方のみ）、カロリーメイト、アロマおしぼりなど。ぜひ、ブースでのご相談と共に夏の展示会を快適にお過ごしください。

開催概要

名称：ビジネスイノベーション Japan 2025 夏東京
日時：2025年7月23日（水）～25日（金）各日10:00～17:00
会場：幕張メッセ 4-7ホール（千葉県千葉市美浜区中瀬2-1）
ブース：AI World 【S21-45】
主催：DX 総合EXPO／ビジネスイノベーション Japan／AI World 実行委員会（エバーリッジ（株）内）
イベントページ：https://www.bizcrew.jp/expo/bij-tokyo

ポールトゥウィン株式会社について

ポールトゥウィン株式会社は、ゲームデバッグ・ソフトウェアテスト・ネットサポート事業など、ITサービスを主な事業とする会社です。1994年にゲームデバッグ事業を立ち上げ、創業5年で800%の成長率を達成。以来、ゲームデバッグ事業においてパイオニア的存在として歩み続けています。

また、2022年2月にはグループ会社を吸収合併。Eコマース不正対策やカスタマーサポートを通じて多様なWebサービスを支えてきた「ピットクルー」、ソフトウェアテストや品質コンサルティングによる不具合解消に貢献してきた「クアーズ」と共に、新たなスタートを切りました。ゲーム業界、EC業界を中心として様々なお客様の課題解決に取り組んでまいりました。それらで培った知識とノウハウ、多様な人材を活かして世の中のサービスやプロダクトの品質および価値向上に取り組んでまいります。

【　会社概要　】

社名：ポールトゥウィン株式会社（Pole To Win, Inc.）

本社所在地：愛知県名古屋市千種区今池1-5-9

代表取締役CEO：橘鉄平

代表取締役COO：志村和昭

事業内容：デバッグ・ネットサポート・ソフトウェアテスト

設立： 1994年1月20日

コーポレートサイト：https://www.ptw.inc/

サービスサイト　　：https://www.service.ptw.inc/

note　　　　　：https://note.com/ptw_note　

公式X　　　　　　：https://x.com/Pole_To_Win_