ユーザとの画面共有を実現するカスタマーコミュニケーションツール「View Assist(ビューアシスト)」がスマートフォンに対応

株式会社ショーケース

株式会社ショーケース・ティービー(東京都港区赤坂、代表取締役社長:森 雅弘 以下、当社)は、「ナビキャスト ビューアシスト(以下、本サービス)」がスマートフォン対応したことをお知らせいたします。 
本サービスはWebページに専用のタグを1行挿入するだけで、自社のWebサイトを閲覧中のユーザとオペレータが簡単に画面共有できるカスタマーコミュニケーション支援ツールです。

■オペレータの業務効率化につながる「ナビキャスト ビューアシスト」
本サービスは、Webページに専用のタグを1行挿入するだけで、自社のWebサイトを閲覧中のユーザとオペレータが簡単に画面を共有し、Webページの入力での戸惑いや、分からない部分があるユーザに対し、オペレータがスムーズに対応することを可能とします。
本サービスがスマートフォン対応することによりユーザの利便性は飛躍的に上がり、顧客満足度とコンバージョン率のさらなる向上が期待できます。

本サービスに関する過去のプレスリリースはこちらからご覧ください。
https://www.showcase-tv.com/pressrelease/view-assist/

今回、お客様からのご要望を受けて、スマートフォン画面でも共有ができるようにバージョンアップをいたしました。

■既存の画面共有サービスと比べた場合の優位性
本サービスには以下の優位性があります。
・従来のPCユーザのみの活用法に限らず、増加傾向にあるスマートフォンユーザ市場にも対応できるようになるため、顧客満足度が向上
・Webサイトに専用のタグを1行挿入するだけで、既存のシステムに影響を与えることなく導入ができるため、短期間かつ少ないコストでの利用が可能
・画面を共有する際は、ユーザ側の画面に表示される数字をオペレータが管理画面に入力するだけで接続が開始されるので利用が簡単
・タグを挿入しているページのみ共有できるため、ユーザが閲覧している対象ページ以外の情報はオペレータに伝わらないので安全

<本サービスのスマートフォンでの活用イメージ>

※スマートフォンでは、ユーザはイヤホンまたはスピーカーでお話しいただきます。

<本サービスのパソコンでの活用イメージ>

■サービス詳細
サービス名:NaviCast View Assist(ナビキャスト ビューアシスト)
詳細ページ:https://www.showcase-tv.com/viewassist/
概   要:画面共有によるクラウドカスタマーコミュニケーションツール
利用料金 :初期費用 ¥500,000-、月額費用 ¥300,000-(1ドメインあたり)

■【株式会社ショーケース・ティービー 会社概要】東証1部 証券コード:3909
・代表取締役社長:森 雅弘
・所在地    :東京都港区赤坂3-21-13 昭栄赤坂ビル4F
・設立     :1996年2月1日
・資本金    :3億3,454万8千円(平成28年12月31日)
・事業内容   :Webサイト最適化技術により成約率を高める
        「ナビキャストシリーズ」の提供およびDMPを活用した
         Webマーケティング支援、
         AIを活用したデータマーケティング支援
・URL      :https://www.showcase-tv.com

■本サービスに関するお問い合わせ
株式会社ショーケース・ティービー eマーケティング事業部
電話      :03-5575-5110
eメール :info@showcase-tv.com

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会社概要

株式会社ショーケース

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URL
http://www.showcase-tv.com/
業種
情報通信
本社所在地
東京都港区六本木1丁目9−9 六本木ファーストビル14F
電話番号
03-5575-5102
代表者名
平野井 順一
上場
東証スタンダード
資本金
5000万円
設立
1996年02月