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ガイドソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』を株式会社 大丸松坂屋百貨店に提供開始

2026年8月17日 13時00分 ウィズデスク株式会社 　　 　　

AI時代の信頼構築に向けて：ジェネシス、気候変動対策、ガバナンス、地域社会への貢献における進展を発表

2026年8月12日 14時00分 Genesys Cloud Services, Inc. 　　 　　

コールセンタージャパン編集部主催の「生成AI ✕ コンタクトセンター・サミット」、AICX協会とGenerative AI Japanの後援が決定！

2026年8月7日 12時45分 株式会社リックテレコム 　　 　　

RightTouch、カウネットのFAQ・AIエージェント・有人チャットを統合したWebサポート体制の構築を支援

2026年8月6日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

RightTouch、FAQ運用で分断される「作成・更新改善」をAIでつなぐ「QANT スマートFAQ（β）」を提供開始

2026年8月6日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

生成AI ✕ コンタクトセンターサミット2026、８月26日、都内で開催！

2026年8月3日 16時24分 株式会社リックテレコム 　　 　　

JBS、生成AI時代のサービスデスク変革モデルを自社で実証

2026年7月28日 11時00分 日本ビジネスシステムズ株式会社 　　 　　

ジェネシス、最新の顧客体験調査を発表高まる消費者の期待と、CX変革におけるAIの役割拡大が明らかに

2026年7月15日 11時00分 Genesys Cloud Services, Inc. 　　 　　

ガイドソリューション『Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）』をシャープファイナンス株式会社に提供開始

2026年7月8日 13時00分 ウィズデスク株式会社 　　 　　

【PIVOT出演】日本品質を競争優位に変える「AIコンタクトセンター」、RightTouch両代表が最前線を語る

2026年7月8日 10時00分 株式会社RightTouch