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NiCE、IDC MarketScape「世界のエージェント型AI対応クラウド型コンタクトセンタープラットフォーム」部門でリーダーに選出

2026年10月13日 13時00分 ナイスジャパン株式会社 　　 　　

顧客中心主義を体現するセンター運営とは ビーウィズが共に創る金融CXの最前線

2026年10月8日 11時00分 ビーウィズ株式会社 　　 　　

【出展情報】センティリオンシステム、「AIエージェントDXPO 福岡'26」に出展。生成AI×リアルタイム感情分析による「カスタマーサービス・現場業務自動化」のデモを実演

2026年10月2日 13時10分 株式会社センティリオンシステム 　　 　　

AIと人が共創するコンタクトセンター変革──金融機関におけるAI活用と顧客接点の未来を考える | 2027年2月17日「FINANCE CONFERENCE」開催決定

2026年9月29日 11時00分 株式会社セミナーインフォ 　　 　　

コンタクトセンター・アワード2026、最優秀部門賞他、受賞企業が決定！

2026年9月28日 11時08分 株式会社リックテレコム 　　 　　

ビジネスニーズに応じて設計された特化型AIエージェントを発表

2026年9月28日 11時00分 合同会社Zendesk 　　 　　

東京電力エナジーパートナー様カスタマーセンター業務にてHDI最高ランク『三つ星』を獲得

2026年9月25日 10時30分 ビーウィズ株式会社 　　 　　

「Zendesk Customer Award 2026」および「Zendesk User Champion 2026」を発表

2026年9月18日 11時00分 合同会社Zendesk 　　 　　

NiCE、Merlin Entertainmentsの世界各地の施設でCXoneによるゲスト体験の向上を支援

2026年9月17日 16時43分 ナイスジャパン株式会社 　　 　　

日本を含むアジア太平洋地域専任の最高技術責任者が就任

2026年9月17日 14時00分 合同会社Zendesk