ジェネシス、2026年ガートナー社のContact Center as a Service分野のマジック・クアドラント™において12年連続でリーダーに選出 2026年10月27日 13時00分 Genesys Cloud Services, Inc.
新開発のカスタマーサービスAI（β版）【特許出願中】が電子チケット・イベント内容に連携。体験型コンテンツの統合チケットプラットフォーム「ESCAPE.ID」が電話＆チャット対応から、体験の演出まで。 2026年10月26日 10時00分 ESCAPE.ID 〜謎解き＆脱出ゲームポータル〜
【出展情報】センティリオンシステム、「AIエージェントDXPO 福岡'26」に出展。生成AI×リアルタイム感情分析による「カスタマーサービス・現場業務自動化」のデモを実演 2026年10月2日 13時10分 株式会社センティリオンシステム
AIと人が共創するコンタクトセンター変革──金融機関におけるAI活用と顧客接点の未来を考える | 2027年2月17日「FINANCE CONFERENCE」開催決定 2026年9月29日 11時00分 株式会社セミナーインフォ
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