【情シス担当者向け無料セミナー】「社内ヘルプデスク実態調査に変化 問い合わせ対応の崖に、どう立ち向かう?~PoC結果から生成AIの有用性を考える~」を開催 2025年8月21日 15時00分 キヤノンMJ
500サイト以上のFAQ運用のノウハウを凝縮。カスタマーサポートの新常識、顧客の自己解決率を最大化するメソッド「The Knowledge Journey(ナレッジジャーニー)」を発表 2025年2月26日 10時00分 株式会社Helpfeel
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