生成AI対応のチャットサポートシステム「ChatPlus（チャットプラス）」、ITreview Grid Award 2024 Summerの4部門で20期連続Leaderに選出

「Webチャットツール」、「Web接客ツール」、「チャットボットツール」、「ヘルプデスクツール」で20期連続のLeaderを受賞

チャットプラス株式会社

2024年7月17日 11時00分

「ChatPlus（チャットプラス）」は、IT 製品のレビュープラットフォーム「ITreview 」において、ITreview Grid Award 2024 Summerの4部門で20期連続のLeaderに選出されました。

「ChatPlus（チャットプラス）」2016年のサービス提供開始以来、お客様からいただいたご意見やご要望をもとに機能の開発を進めております。カスタマーサポート、社内ヘルプデスク、マーケティング、インサイドセールス領域において、問い合わせ業務の自動化やCVR改善などを目的に、圧倒的に効果が出せるチャットサポートシステムとなっております。

現在は、生成型AIとの連携を強化し機能開発しており、AIやチャットボットの新しい可能性に挑戦しています。

この度、数多あるSaaS製品から4部門のLeaderに選出されたことは、「ChatPlus（チャットプラス）」をご利用いただき様々なご意見をいただいたお客様あってのことだと考えております。

私たちはAI、チャットボット、チャットシステムのパイオニアとして、引き続き業界全体をリードするとともに、最新のテクノロジーの活用により新しい可能性を切り開いていく所存です。

ChatPlus（チャットプラス）」について

「ChatPlus（チャットプラス）」は、Webサイトや社内ポータルサイト、アプリケーションに簡単に埋め込むことができる、AIチャットボット・チャットサポートツールです。
チャットボットによる自動応答、AIによる応答、有人とチャットボットによるハイブリットなど、様々な運用にあわせカスタマイズができ、外部のレビューサービスからも日本を代表するクラウドサービスとして高い評価を得ています。