【UI/UX改善投資の費用対効果を最大化する方法】経営層が納得する“デザイン投資”の進め方

短期改善から長期成長まで、ROIを高める実践ステップを公開

▼ホワイトペーパーのダウンロードはこちらから

https://engineerforce.io/resources/uiux-roi/

UI/UXデザインに強みを持つIT企業、株式会社Engineerforce（本社：東京都渋谷区、代表取締役：飯田 佳明）は、UI/UX改善における投資対効果（ROI）を最大化するための実践的アプローチをまとめたホワイトペーパー
「UI/UX改善投資の費用対効果を最大化する方法」 を公開しました。

本資料では、UI/UX改善が短期・長期のビジネス成長にどのような影響を与えるかをデータに基づいて解説し、
経営層も納得できる“効果の見える化”と“継続的改善”の方法を整理しています。

■ホワイトペーパー作成の背景

企業がUI/UX改善に取り組む中で、「成果が見えにくい」「デザイン投資の価値を経営層に説明できない」といった課題が多く見られます。

UI/UX改善は単なるデザイン施策ではなく、事業の収益性を高めるための経営投資です。
しかし、その費用対効果（ROI）を正しく可視化しなければ、十分な理解と予算確保につながりません。

本ホワイトペーパーでは、“感覚ではなくデータで示すUI/UX投資”をテーマに、
短期・中期・長期それぞれの改善施策がもたらす具体的な成果を整理しています。

■ホワイトペーパーの一部詳細

“UI/UX改善がもたらす短期効果” 

・コンバージョン率（CVR）の改善：優れたUX設計で最大200%向上 

・離脱率の低下：導線設計の最適化により直帰率を削減 

・広告費の効率化：同一予算で獲得数を増やし、CAC（顧客獲得単価）を削減

“UI/UX改善がもたらす長期効果” 

・継続率・リピート率の向上：学習コストの低い体験がユーザー定着を促進 

・ブランド価値の向上：デザイン品質の統一が信頼感と差別化を創出 

・企業全体の成長：UXに優れた企業は市場平均の3倍の成長率を達成

“費用対効果を最大化するための施策” 

・A/Bテスト：変更前後でCVR・離脱率の差を検証 

・ヒートマップ分析：注目・見落としポイントを可視化 

・ユーザーテスト：実際の利用行動を通じて課題を発見 

・KPI測定：CVR、LTV、CAC、ROIを数値で追跡し、経営層へ報告

■UI/UX改善は「経費」ではなく「投資」

Engineerforceは、UI/UX改善を「コスト」ではなく「事業成長の投資」と位置づけ、
短期的な成果と長期的なブランド価値の両立を目指す支援を行っています。

 【成功に導く3つのポイント】 

数字で説得する：CVR・LTVなどのKPIで投資対効果を明示

小さく始める：部分改善で早期ROIを実現し、継続的に拡張

外部パートナーと並走する：戦略設計から運用まで一貫支援

■Engineerforceの支援体制

Engineerforceでは、デザイン・開発・運用を横断する専門チームが、
UI/UX改善からSaaS開発支援までをワンストップでサポートします。

・プロトタイプによる検証とABテストの導入支援

・UI/UX改善に基づくCVR・ROI最大化の仕組み設計

・BtoB・BtoCサービス双方への最適化提案

■このような方におすすめです

・UI/UX改善の費用対効果を経営層に説明したい方

・リニューアルに踏み切れずROIに不安がある方

・継続的なUX改善体制を構築したい事業責任者

・小規模施策からリニューアルを始めたいマーケティング担当者

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https://engineerforce.io/resources/uiux-roi/

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■株式会社Engineerforceについて

HP：https://engineerforce.io/

「デザインに強いIT会社」として、すでにリリースされたプロダクトの改善・運用を、UI/UXデザインと開発を分けずに一体で支援します。

新規プロダクトの立ち上げについても、企画・要件定義からリリース後のグロースまで同一チームで担います。

システム開発・UI/UXデザイン・マーケティングの各専門チームが事業に伴走し、直感的で成果の出るプロダクトづくりを通じて事業課題の解決を支援します。

▼ なぜ運用改善まで一体で担うのか

当社が実施した調査（開発・プロダクト担当者111名、2026年7月）では、リリース後も継続的に伴走できる開発パートナーを「重要」と考える担当者は81.9%にのぼりました。一方で、外部パートナーが事業KPI起点の改善・効果測定まで対応しているケースは1.8%にとどまります。

また、開発パートナーの選定基準として最も多く挙げられたのは「企画から運用まで一体で支援できる」で40.5%でした。改善に課題を感じている担当者は83.8%、理由は人員・工数不足54.8%、ノウハウ・知見不足48.4%です。

Engineerforceは、この期待と実態の差を埋める立場を担います。

▼ 選ばれている4つの理由

① 企画から運用まで、同じチームが担当する

多くの開発プロジェクトでは「企画会社」「デザイン会社」「開発会社」と工程ごとに分断され、要件の認識ズレ、コミュニケーションコストの増加、リリース後の手戻りが発生します。当社はデザイナーとエンジニアが企画段階から同席し、企画・要件定義／UXリサーチ・情報設計／UI/UXデザイン／システム開発／リリース後の改善・マーケティングまでを同一チームで担当します。工程間の引き継ぎが発生しないため、認識ズレと手戻りを仕組みとして減らせます。

② 事業KPIを起点に改善サイクルを回す

リリースして終わりにせず、アクセス解析・ユーザー行動データ・定性フィードバックをもとに改善を継続します。改善支援によりWAUを40%】向上させた事例があります。改善サイクルは月次で回し、月2回の改善リリースを行っています。

③ 機能を足すだけでなく、削る提案もする

当社調査では、開発パートナーに機能削減の提案も求める声が31.4%ありました。作りやすさではなくユーザーに選ばれる体験を基準にするため、必要に応じて「その機能は不要です」と伝えます。要望をそのまま実装せず、事業目的に照らして構成を組み替えることを前提に進めます。

④ 継続前提の契約形態で伴走する

単発の受託ではなく、半年から1年以上の継続支援を前提とした体制をとっています。テキストベースでの日次コミュニケーションを標準とし、意思決定の経緯が残る形で進行します。

▼ 実績

取引企業数：150社以上

プロジェクト実績：200件以上

主な支援先：PKSHA Technology様、pluszero様、USEN WORK WELL様をはじめ、スタートアップから大手企業まで幅広いプロダクト開発・改善を支援。

▼ お客様の声

・企画段階からの参画について

「企画の初期段階、まだ具体化していない時点から一緒に取り組んでいただける点が一番大きかったですね。本当に『何を作るか？』というところからスタートさせていただきました」【通信関連・東証プライム上場企業様】

・課題理解とアウトプットの品質について

「私たちの課題に感じている部分を前段でお伝えした時に、解像度高く理解して同じ目線で取り組んでいただいていることを感じました。プロジェクトのアウトプットについても、私たちが伝えた背景を取り入れつつ、1ユーザーとして画面を見た時に『これ綺麗で使いたいな』と思えた」【AI関連企業・東証プライム上場企業様】

・抽象的な要望を形にするスピードについて

「現在の私のプロジェクトマネジメントスタイルはリーンを採用していて、無駄を極限まで排除してスピードを重視しています。それに対して御社メンバーは抽象的な要望に対してすごくスピーディに応えてくれています」【人材業界・東証プライム上場企業様】

▼ 対応領域

プロダクト開発（Webサービス・SaaS）／業務システム／スマートフォンアプリ／UI/UX改善・リニューアル／リリース後の運用改善・グロース支援

▼ 得意領域と対象企業

得意領域：既存サービスの改善・グロース／IT業界（特にSIer）／UI/UXと開発を一体で進めたいプロジェクト

こうした課題をお持ちの企業を支援しています。ユーザー離脱の原因が分からない。機能はあるが使われていない。改善の優先順位が決められない。デザインと開発が分断され改善スピードが遅い。課題整理から改善施策設計、実装、検証まで一貫して対応します。

対象企業：大手企業（既存サービスのUI/UX改善・内製化支援）／スタートアップ（新規プロダクトの立ち上げ・改善）

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■会社概要について

株式会社Engineerforceは、「デザインで魅せて、テクノロジーで動かす」を掲げ、DX推進パートナーとしてコンサルティング・システム開発・UI/UXデザインをワンストップで提供しています。

企業サイト：https://engineerforce.io/

UI/UX支援：https://engineerforce.io/ui-ux-design-support/

コンサルティング事業：https://engineerforce.io/consulting-support/

AI開発：https://engineerforce.io/ai-development-support/

Web3/ブロックチェーン開発：https://engineerforce.io/web3-0-development-support/

会社名　　　：株式会社Engineerforce（エンジニアフォース）
代表者　　　：飯田佳明
所在地　　　：東京都渋谷区桜丘町23番17号 シティコート桜丘408
URL　　　　：https://engineerforce.io/
X(旧Twitter) ：https://x.com/Yoshiaki__iida

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