電話DX SaaSの「IVRy」、累計着電件数1,000万件を突破　〜総削減時間は83万時間超に〜

約7ヶ月間で着電数は500万件から1,000万件に倍増！累計登録アカウント数は約8,000を突破

IVRy

2023年9月13日 11時02分

株式会社IVRy（本社：東京都台東区、代表取締役CEO：奥西亮賀、以下「当社」）は、当社が提供する電話自動応答サービス「IVRy（アイブリー）」の利用による累計着電数が、2023年8月31日時点で1,000万件を突破したことをお知らせいたします。

なお、IVRy導入による有人での電話対応に関する想定総削減時間は83.3万時間*超となりました。また、同日におけるIVRy利用ユーザーの累計登録アカウント数は8,000を突破いたしました。

*想定削減時間は総着電数×5分で計算

約7ヶ月間で着電数は500万件から1,000万件に倍増

当社は、「人手不足文脈」に対して「電話をもっと、スマートに。」をミッションとした電話DX SaaS「IVRy（アイブリー）」を提供しています。IVRyの活用により、様々なシーンでの電話業務を自動化することで、目の前の業務へ集中いただくことが可能になります。当社は最新技術を活用した価値提供の追求により、人手不足状況下での業務効率化及び生産性向上に貢献します。

導入数及び受電数が増加する中、2023年8月31日までに、IVRyを経由した累計着電数は1,000万件を突破いたしました。これまでの2022年2月の100万件、同年9月の300万件、2023年1月の500万件に続き、この度約7ヶ月で1,000万件の着電を記録しております。また、IVRyをご利用いただいている事業者さまに新規発行したアカウント数については、2023年1月30日時点で5,000アカウントでしたが、2023年8月31日時点で8,000アカウントを超えております。

今後も当社は、中小事業者から大企業まで、人手不足に悩むすべての事業者に対して、AIなどの最新技術を活用した機能開発と提供を続け、電話DXを通じた業務効率化を促進してまいります。

累計着電件数1,000万件＝約83.3万時間（5000万分）ってどれくらい？

1,000万件がどのくらいの数なのか、当社なりにまとめてみましたので、是非参考までにご覧ください。

※下記数字・データは全て参考値であり、かつ単純計算で算出しています

【日本国民が1人1回電話をかけたとすると…12人に1人が使っている！？】

・2023年の日本の全人口＝1億2330万人(*1)

・1億2330万人÷1000万着電＝約12.3人に1人

【就業1時間あたりの付加価値額で考えると…約41.25億円分のGDP貢献！？】

・日本の時間当たりの名目労働生産性（就業１時間当たり付加価値額）＝4950円(*2)

・ 83.3万時間×4950円＝ 41.25億円

【徒歩で地球を一周したとしたら…約104.1周分！？】

・地球一周の距離＝約40,000km

・一般的な歩行速度＝約5km/h

・40,000km÷5km/h＝8,000時間

・83.3万時間÷8,000時間＝104.125 周分

*1=参考：「世界人口白書2023」(https://tokyo.unfpa.org/ja/ )

*2=参考：「日本の労働生産性の動向2022」／公益財団法人日本生産性本部（https://www.jpc-net.jp/research/detail/006112.html）

代表取締役CEO　奥西亮賀のコメント

この度の1,000万件着電突破について、IVRyをご利用いただいているすべてのクライアントの皆様に心より感謝申し上げます。

IVRyは現在急速に成長しており、全国47都道府県57業種以上でご活用いただけるようになりました。しかし、私たちは日本全国における、電話コミュニケーションにおける課題は山積みであると認識しています。

今後も、当社はAI技術、特にChatGPTを含む最新技術を駆使し、電話をよりスマートに利用できる未来を創っていきたいと考えています。全ての企業における人手不足問題の解決と業務効率化の実現に向け、今後も私たちは本質的な課題解決に向けて、電話DXの取り組みを推進してまいります。

電話DXサービス「IVRy（アイブリー）」について

フロントオフィスDXを推進するIVRy（読み：アイブリー、URL：https://ivry.jp）は、安価に誰でも利用できる電話DXサービスです。
2023年8月時点で、47都道府県、57業界以上、累計8,000以上のアカウント発行・1,000万着電を突破し、日本の中小企業・スモールビジネスを中心として、様々なDXを推進しています。
サービスの機能として、電話応答の分岐を自由に設定でき、AI自動応答やSMS返信・電話転送・アプリ転送・顧客管理（CRM）など、フロントオフィスの業務を支える機能を幅広く利用可能です。

導入業界は、病院・クリニック・広告・IT・EC・ホテル・旅館・外食・不動産・保険・薬局・小売・林業・ファッション・コールセンターなど、幅広く利用されています。

また、電話番号、業界、地域、企業名から検索ができる、電話番号検索サイトも運営しています。
https://ivry.jp/telsearch/

↓導入事例はこちら↓
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