アウトバウンドコールシステム『lisnavi』、API連携機能をリリース

株式会社Scene Live

2025年9月16日 10時30分

株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村亮典以下、Scene Live）が開発・提供するアウトバウンドコールシステム『lisnavi（リスナビ）』（旧：List Navigator.）にて、API連携機能をリリースいたしました。

機能実装の背景

近年、営業活動は急速にデジタル化が進み、CRMやSFAを活用した顧客情報・案件管理が一般化しています。データの蓄積や部門間での情報共有は容易になった一方で、システムの増加がかえって情報の分断や二重入力、活用不足といった新たなリスクを生み出しています。

今回リリースした「API連携機能」により、『lisnavi』と外部システムを接続し、リスト情報を相互に連携できるようになりました。顧客管理システムを利用している企業さまの情報連携と業務効率を最適化します。

本機能の活用により、以下のような効果が期待できます。

リストと架電結果を一元管理し、現場の情報格差を解消
最新の顧客情報と応対結果を全員が同じ基準で参照できるため、部門間の認識のズレをなくし、スムーズな連携を実現。
非効率な手作業を削減し、業務効率を大幅に向上
システムをまたいだエクスポート/インポートや二重入力が不要になり、担当者は入力・整備に追われることなく、コア業務に集中可能。

ユースケースとして、以下のような活用方法が挙げられます。

案件進捗の管理と戦略活用

架電結果が自動でCRMに反映され、商談状況やアポ率を正確に把握可能。データがシームレスに連携されることで、レポート作成の手間を削減しつつ、精度の高い分析や営業戦略の策定にも活用。
新規リストへの迅速なアプローチ

CRMに登録された顧客情報が架電リストへ反映され、タイムロスなく初回アプローチを実現。
システム統制によるセキュリティ・コンプライアンス強化

必要最低限の情報のみを『lisnavi』に連携し、権限を柔軟に分離することで、他システムでは難しい細やかな管理も実現。これにより、情報漏洩や不正利用といったリスクを根絶し、安全かつ効率的な運用を可能にする。

私たちScene Liveは今後も「”新しい基準 ━━ New Standard” を創出し、社会の不合理をなくす。」という使命のもと、お客さまの声をもとにサービスを進化させ、お客さまと共に歩み、企業のさらなる成長と発展への貢献を目指してまいります。