顧客接点クラウド「カイクラ」新スタンダードプラン開始

機能拡充してプランリニューアル！

顧客接点クラウド「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社⻑ 江尻高宏、以下、「シンカ」）は、2023年1月1日より顧客接点クラウド「カイクラ」のプランリニューアルを行い、新スタンダードプランを開始いたします。

シンカが提供するクラウド型のコミュニケーション管理ツール「カイクラ」は、CTIやSMS （ショートメッセージ） 、ビデオ通話など、顧客コミュニケーションを⼀元管理する機能を有しています。異なるコミュニケーション⼿段を⽤いても顧客ごとにコミュニケーション履歴情報を⼀元管理できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上で、顧客対応することが可能になります。
今回のプランリニューアルは、2023年1月以降の新規ご契約のお客様を対象として、オプションサービスであった「通話録音機能」を通常付帯、統計機能の拡充のほかに、多要素認証の対応、サーバーセキュリティ強化を行います。

カイクラは、今後も電話業務における課題を解消するサービス、そして企業のあらゆる会話をおもしろくするサービスであり続けるため、人と人とのつながりを深化させる、進化するコミュニケーションプラットフォーマーになれるよう邁進いたします。
 

【プラン概要】

名称：              新スタンダードプラン

利用条件：        2023年1月　新規ご契約分より

標準搭載機能：  1）通話録音
                            ・通話録音を当日24時まで参照可能
                       2）統計機能
                            ・2023年1月より順次バージョンアップ予定
　　　　　　　　3）セキュリティ強化
                            ・多要素認証の対応
                            ・サーバ増強

費用：　            ■初期費用
                            初期費用　          150,000円（税別）
                            設置費用等          30,000円（税別）
                            機器送料             1,000円（税別）

                        ■月額費用
                            月額費用　           30,000円（税別）／月
                            機器レンタル料     1,000円（税別）／月


【顧客接点クラウド「カイクラ」とは】
「カイクラ」は、クラウド型のコミュニケーション管理ツールです。
CTIやSMS （ショートメッセージ） 、ビデオ通話など、顧客コミュニケーションを⼀元管理する機能を有しています。異なるコミュニケーション⼿段を⽤いても顧客ごとにコミュニケーション履歴情報を⼀元管理できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上で、顧客対応することが可能になります。「カイクラ」を利⽤すれば、⾃宅からオフィス電話にチーム対応することも可能。テレワーク時の顧客コミュニケーションもサポートします。

「カイクラ」は2014年8⽉のサービス開始以来、導⼊100業種・業態以上、2,400社、3,500拠点以上で利⽤されていま す。2015年12⽉にNTT東⽇本正式受託商品として認定され、2016年2⽉第８回千代⽥ビジネス⼤賞特別賞、2018年11⽉世界発信コンペティション2018においてサービス部⾨特別賞、2020年11⽉ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020 のASP・SaaS部⾨⽀援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞。

「企業のあらゆる会話をおもしろくする。」を掲げ、さらなる進化を続けてまいります。

【株式会社シンカについて】
設⽴：      2014年1⽉8⽇
本社：      〒101-0054 東京都千代⽥区神⽥錦町3丁⽬3番地 ⽵橋3-3ビル6階
資本⾦：   887,986千円（資本準備⾦を含む）
従業員数：50名
事業内容：ITを活⽤したシステム企画・開発及び運⽤
               クラウドサービス商品の企画・開発及び販売
               運⽤ITサービス利⽤のコンサルティング

【関連サイト】
コーポレートサイト：　https://www.thinca.co.jp/
顧客接点クラウド「カイクラ」公式サイト：　https://kaiwa.cloud/
会話に関わるお役⽴ち情報メディア「カイクラ.mag」: 　https://kaiwa.cloud/media/