【ココイチ】壱番屋の「おもてなしNo.1」を決める！「カレーハウスCoCo壱番屋 全国接客コンテスト2026」を開催

－優勝者は神奈川県・横須賀中央駅前店スタッフ－

　株式会社壱番屋（本社：愛知県一宮市、代表取締役社長 葛原 守）は、2026年8月26日（水）に、「カレーハウスCoCo壱番屋」の店舗スタッフを対象とした「全国接客コンテスト」を開催いたしました。

　壱番屋では、ご来店いただいたお客様の心に響くサービスを提供し、期待を超える体験をお届けすることを目指しています。そのための「接客レベルの向上」と「店舗で働くスタッフのモチベーション向上」を目的として、1993年に初めて接客コンテストを開催し、その後定期的に実施してきました。通算19回目となる今年は、823名が出場した全国予選を勝ち抜いた8名が名古屋市に集結し、ロールプレイング競技に臨みました。

■審査のポイントは「正しい対応」「気づき」「提案力」

　ロールプレイング競技では、壱番屋の社是である「ニコニコ・キビキビ・ハキハキ」※の実践に加え、マニュアルを把握して正しい対応ができるか、お客様の様子を察して気遣いのある対応ができるか、季節メニューのおすすめなど自発的な提案ができるかを審査しました。

　※ニコニコ：いつも笑顔で、キビキビ：いつも機敏な動作で、ハキハキ：いつもさわやかな態度でお客様に接すること

■優勝は横須賀中央駅前店（神奈川県）の湯浅有咲さん

 　今大会の頂点に輝いたのは、お客様に合わせた臨機応変な対応と提案力が高く評価された横須賀中央駅前店（神奈川県）の湯浅 有咲（ゆあさ ありさ）さん。優勝者インタビューでは「私は接客の仕事が大好き。常にお客様の気持ちを想像しながら接客することを心がけていて、喜んでいただけたときに、とてもやりがいを感じる。今回のコンテストでもたくさんの学びを得られた。今後も接客力の向上に励んでいきたい」とコメントしました。

壱番屋は、お客様の期待を超える接客サービスを目指して、今後も接客レベルの維持・向上に努めていきます。

＜「カレーハウスCoCo壱番屋 全国接客コンテスト2026」結果一覧＞

優　勝：横須賀中央駅前店（神奈川県）　湯浅 有咲さん

第２位：岡崎牧御堂店（愛知県）　鸙野 凛音（ひばりの りね）さん

第３位：城東関目店（大阪府）　吉谷 薫（よしたに かおる）さん

左から、鸙野さん、湯浅さん、吉谷さん

＜「カレーハウスCoCo壱番屋 全国接客コンテスト2026」概要＞

●対象者：「カレーハウスCoCo壱番屋」の店舗スタッフ

●参加条件：ココスペシャリスト※１級以下であること、過去の優勝経験がないこと

●予選について：2026年3月～7月の期間で各エリアにて予選を行い、代表者各1名、合計8名の決勝戦出場者を選出。

　※スキルに応じて認定される店舗スタッフの社内資格

■壱番屋 会社概要

社　名：株式会社壱番屋
設　立：1982年7月
本　社：〒491-8601　愛知県一宮市三ツ井六丁目12番23号
代表者：代表取締役社長　葛原 守
事業内容：カレー専門店「カレーハウス CoCo壱番屋」の店舗運営及びフランチャイズ展開、その他の飲食事業など