パナソニックのAIチャットボット「WisTalk」が新機能「Outlook Q＆A抽出機能」β版のリリースに伴いモニター募集を開始

パナソニック独自のAIでMicrosoft OutlookメールからQ＆Aデータを自動抽出しチャットボットQ＆A準備・メンテナンス工数を大幅に削減

パナソニックデジタル株式会社(旧パナソニックソリューションテクノロジー株式会社）

2023年12月7日 10時00分

パナソニックソリューションテクノロジー株式会社（本社：東京都、代表取締役社長：伊藤　一義／以下、パナソニック）は、社内問い合わせ・ヘルプデスク向けAIチャットボット「WisTalk（ウィズトーク）」の新機能の追加に伴い「Outlook Q＆A抽出機能」β版のモニター募集を2023年11月14日より開始いたしました。
本機能は、パナソニック独自のAIがMicrosoft OutlookのメールデータからQ＆A情報のみを抽出し、WisTalkに簡単に登録できる機能です。
これまでチャットボット導入の課題となっていたQ＆Aの準備・メンテナンス工数を大幅に削減します。
▼新機能詳細、β版モニター募集概要
https://www.panasonic.com/jp/business/its/wistalk.html#monitor

パナソニックのAIチャットボット「WisTalk」が新機能「Outlook Q＆A抽出機能」β版のリリースに伴いモニター募集を開始

「Outlook Q＆A抽出機能」β版リリースの背景

社内DXや働き方改革推進のためAIチャットボットやFAQサービスの導入を検討する企業が増えています。

しかしこれらの導入準備として想定されるQ（質問）とそれに対応するA（回答）を1件ずつ作成する必要があり、手間がかかることが導入検討のハードルとなっていました。

また運用開始後も、Q＆Aのメンテナンスを行う工数を確保できず、Q＆Aを最新化できていないという問題もお聞きします。

このような問題を解決するため、Q＆A準備・メンテナンス工数を削減できる「Outlook Q＆A抽出機能」をリリースいたしました。

「Outlook Q＆A抽出機能」β版の概要

新機能「Outlook Q＆A抽出機能」β版の概要

「Outlook Q＆A抽出機能」は、パナソニック独自のAIがOutlookのメールデータからQ＆A情報のみを抽出し、WisTalkに簡単に登録できる機能です。

「Outlook Q＆A抽出機能」β版でチャットボットの導入・運用を簡単、スムーズに

「Outlook Q＆A抽出機能」β版でチャットボットの導入・運用を簡単、スムーズに

本機能により、メールでの問い合わせ対応結果を、1件1件Q＆Aに登録することなく、簡単にQ＆Aデータに変換することができます。AIチャットボット導入の課題となっていたQ＆Aの準備工数をはじめ、運用開始後の継続的なQ＆Aの追加や最新化の作業も効率化できるため、メンテナンスにかかる工数の大幅な削減が期待できます。

パナソニックでは簡単でスムーズなAIチャットボットの導入・運用をサポートします。