海洋散骨サービス「ブルーオーシャンセレモニー」Googleクチコミ評価4.9（5点満点）を達成

主要海洋散骨サービス比較で“業界No.1”（第三者調査機関調べ）

株式会社ハウスボートクラブ（代表取締役社長：水野聡志）が運営する海洋散骨サービス「ブルーオーシャンセレモニー」は、2025年11月時点でGoogleクチコミ平均評価4.9／5を達成し、第三者調査機関が実施した主要海洋散骨サービスの比較調査において、Googleクチコミ評価“業界No.1”の結果を獲得しました。

■ Googleクチコミ評価「4.9／5」

お客様から寄せられたクチコミでは、施行そのものだけでなく、事前相談・説明・当日の寄り添い方についての評価が増えています。

・「初めての散骨で不安が多かったが、丁寧に説明してくれた」
・「スタッフの声かけが温かく、自然と気持ちが落ち着いた」
・「家族にとって大切な時間を、しっかり支えてくれた」

こうした“当日だけではない体験価値”を評価いただいた結果、平均評価4.9という高い満足度となりました。

■ 第三者調査で“業界No.1”を獲得

KN Consulting合同会社が2025年11月に実施した調査において、

主要海洋散骨サービス群の中で当社が平均評価4.9／5で“最も高い評価”を獲得しました。

※調査対象企業の選定は、認知度・実績などを基準に同機関が独自に実施しています。

■ 高評価を生んだ「現場力×改善」の3つの取り組み

2025年4月からの経営体制刷新を機に、 “寄り添いの質”と“事業の再現性”を両立させる改革を進めました。

1. 一件一件の想いに向き合うオペレーションへ再設計

ヒアリングの質を高め、 故人の背景やご家族の希望に沿う進行を細かく設計。
形式ではなく“そのご家族らしい時間”をつくる仕組みを導入。

2. 改善が回り続ける「フィードバック文化」へ転換

現場スタッフの声やお客様のアンケートをもとに、運行フロー・案内方法・当日の導線を継続的に改善。“やりっぱなし”ではなく“毎回良くなる現場”へ。

3. SNSで“見える散骨”を実現（Instagram閲覧数は約10倍に伸長）

施行風景やスタッフ紹介を公式Instagramで公開し、「どんな人が、どんな想いで運営しているか」を可視化。初めての方でも安心して相談できる環境を整えました。

■ 今後の展望

今後も海洋散骨事業に集中し、顧客体験と施行品質のさらなる向上に取り組んでまいります。

安全運航・品質改善・情報発信を継続強化し、選ばれ続けるサービスの実現を目指します。

【会社概要】

会社名：株式会社ハウスボートクラブ（鎌倉新書グループ）
所在地：東京都江東区住吉１丁目１６−１３ リードシー住吉ビル ３F
代表者：代表取締役社長 水野聡志
事業内容：海洋散骨「ブルーオーシャンセレモニー」
URL：https://blueoceanceremony.jp/

Instagram：https://www.instagram.com/blueocean.ceremony/

【お問い合わせ】

株式会社ハウスボートクラブ 広報担当
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