CASHIER POSがポイント・顧客を一元管理できる「CROSS POINT」との連携を開始！

実店舗とECのポイント情報や顧客情報を一元管理し、チャネル横断のポイント付与・利用の促進が可能。

株式会社ユニエイム

2024年8月26日 11時03分

Androidタブレット端末を利用したクラウドPOSレジ「CASHIER」を提供する株式会社ユニエイム（代表取締役社長：原口宇志）は、CASHIER POSと株式会社アイルが提供するポイント・顧客情報一元管理クラウドサービス「CROSS POINT」との連携を開始しました。

昨今では、実店舗のみならずECショップも併用し販売チャネルを複数保有するブランドやサービスが増え、顧客との接点が多様化しています。実店舗とECショップの垣根をなくし、効率的な販売戦略、ユーザーコミュニケーションのニーズが高まっております。POSと「CROSS POINT」を連携することで、実店舗とECのポイント情報や顧客情報を一元管理し、チャネル横断のポイント付与・利用を促進ができ、より店舗運営の成長を支援することが可能となります。

CASHIERでは、サービス事業者様のリアルな現場でのお声やニーズに耳を傾け、店舗運営効率化と生産性向上を引き続きサポートして参ります。

「CROSS POINT」とは？

「CROSS POINT」は実店舗と ECサイトのポイント・顧客情報を一元管理するクラウドサービスです。

実店舗に欠かせない POS システムや EC サイト運営を支える EC システムと連携することで、両チャ

ネルの情報を一元管理することができます。

スマートフォンでの簡単会員登録、ポイントの利用状況把握や店舗を跨いだ購買履歴の管理など、チ

ャネル横断で情報を管理できます。「CROSS POINT」のデータを活用したメール配信や、独自アプリ

からのプッシュ通知、クーポンや店頭在庫確認など、ポイント付与・利用を超えた顧客接点やブラン

ディングを強化・促進できます。

導入メリット1：高度なポイント管理

1、多様なポイント付与条件設定

・購入金額に対する割合で設定

・指定金額毎に付与ポイントを設定

・1回の購入に対する付与ポイントを設定

・商品ごとの付与ポイントを合算

・⚪︎⚪︎円以上の購入をポイント付与の対象に

・税込 or 税抜のどちらを基準にして計算するか

*上記の他にも付与条件の設定が可能

2、各種キャンペーンをイベントとして登録

・新規会員登録時にポイントを付与

・会員ランクUP時にポイントを付与

・購入時にポイントを付与

導入メリット2：実店舗とECの連動

1、実店舗とECでポイントを共有化

実店舗とECサイトを横断しポイント付与、利用を一元管理できます。企業ごとにシステムを構築すると多大なコストがかかってしまいますが、業界初のクラウド型ASPサービスとすることで低コストでのポイントの共有化を実現します。API提供により、POSシステム（実店舗）、ECシステム、メール配信システムとの連携が可能ですが、
実店舗だけの管理にも対応しており、企業様の意向に合わせた運用ができます。

2、購買履歴などの顧客情報の一元管理

実店舗とECサイト両方での購買履歴や顧客情報を一元管理できます。顧客基本情報の管理以外にも会員ランク設定や、会員属性分析、購入金額・購入頻度などに応じたセグメント管理が可能です。顧客はスマートフォンやパソコンから会員登録ができ、マイページで購買履歴を参照できます。

3、実店舗とECサイトの連動分析と販促でLTV向上

実店舗とECサイトの連動した分析と販促でファンを増やし、リピート率アップが期待できます。顧客との接点とあらゆる体験を提供することで、円滑で、効果的なユーザーコミュニケーションが可能となります。