【生活者に寄り添ったお店づくりをサポートする】顧客分析システム「Customer Journal」アップデート情報を公開！

顧客の動向を効率的に把握できる注目の機能を追加！

小売業界に特化した商品・顧客分析ソリューションを始めとする、パッケージシステムを開発・提供しているデータコム株式会社（本社：宮城県仙台市、代表取締役：小野寺修一）は、顧客分析システム「Customer Journal」をアップデートしたことをご報告いたします。

コーポレートサイト：https://www.datacom.jp/

■顧客分析システム「Customer Journal」とは

顧客分析システム「Customer Journal」は、小売業のID-POSデータを分析するためのソリューションです。年代別の来店状況や優良顧客の動向を確認できるほか、一緒に買われている商品や、リピートされている商品も見える化することができ、顧客視点の商品分析を行えることが最大の特長です。多様な分析視点から、来店客層や支持されている商品を把握することで、最適な売場作りをサポートします。

https://www.datacom.jp/solution/customer-journal/

■アップデートの背景

様々な業態が競合となる小売業界では、来店顧客の動向を捉えて自社独自の売場を作り、日々の来店を促すことが不可欠です。更なる顧客理解が進むよう、新機能の追加および画面の刷新を行いました。

■アップデート内容

○注目機能

・ダッシュボード機能

様々な分析画面を一つの画面で参照できるようになります。複数の画面を自ら起動して分析を行うことなく、手軽に会員動向を把握することができます。

・ブックマーク機能

使用頻度の高いメニューや資料、WebサイトのURLをCustomer Journal上に登録しておくことができます。これによりポータルサイトのような使い方ができるようになり、分析業務が効率的になります。

・任意日付の複数選択

5日、15日、25日といった複数の日付をカレンダー上で選択することができるようになり、特売実績の集計や販促の効果検証をしやすくなります。

○システム上の変更内容

・Microsoft DotNetに対応しました。これにより、パフォーマンスの改善と機能性の向上を実現しました。

○メニュー画面の刷新

デザインを刷新し、使用履歴、自動起動機能、通知機能を追加しました。

○その他おすすめ機能

・商品改廃レポート機能

旧バージョンにてご好評の本メニューは、商品改廃に必要な分析項目をレポート形式で出力できるメニューです。年代別購買状況やリピート状況をこれ1つで確認できるため、最適な品揃えの検討に役立てられます。

商品改廃レポート機能詳細：https://www.datacom.jp/solution/shohin-kaihai-report/

■今後の展望について

当社は、これからも製品のさらなる利便性向上を目指し、複数の改善を計画しています。新たな画面を順次追加しより多彩な表現を可能にするとともに、最新の技術に対応したアップデートを継続して行ってまいります。また画面デザインを見直し、グラフや操作性をブラッシュアップすることで、より直感的で快適な使い心地を実現します。さらに、現在お客様からいただいているご要望にも対応し、一人ひとりのニーズに応えられる製品開発に全力を尽くしてまいります。

■データコム株式会社について

1994年の創立時から一貫して、小売業界に特化したパッケージシステムを手掛けています。取り扱う商品や販売方法が多様化する流通市場において、販売データや顧客データに基づく企業戦略設計が一層重要になっています。「商品分析システム d3」などの開発・提供を通じて、小売企業の更なる成長に貢献していきます。お客様にしっかり向き合い、「ビジネスへの新たな価値を創造し、確かな感動を生み出す。」これこそが私たちデータコムの使命であると捉え、その感動が業界全体のさらなる活性化へつながるよう、これからも新しいことに挑戦し続けます。

名称：データコム株式会社

代表：代表取締役　小野寺修一

所在地

　本社：宮城県仙台市青葉区本町1-13-22 仙台松村ビル 6F

　東京支社：東京都中央区日本橋富沢町7-16 THE GATE 日本橋人形町 5F

設立：1994年4月8日

HPURL： https://www.datacom.jp/

商品分析システム（d3）：https://www.datacom.jp/d3/

顧客分析システム（Customer Journal）：https://www.datacom.jp/solution/customer-journal/

公式Twitter：https://twitter.com/Datacom_jp

公式note：https://note.com/datacom

＜当リリースに関するお問い合わせ先＞

データコム株式会社：木谷

TEL：[phone]　MAIL： [e-mail]