アウトバウンドコールシステム『lisnavi』、ノーコードでAPI連携を実現する『lisnavi connect』をリリース

株式会社Scene Live

2025年11月13日 10時30分

コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村亮典以下、Scene Live）は、アウトバウンドコールシステム『lisnavi（リスナビ）』（旧：List Navigator.）と外部システムとのAPI連携をノーコードで実現できる『lisnavi connect』をリリースいたしました。

機能実装の背景

近年、営業活動は急速にデジタル化が進み、CRMやSFAを活用した顧客情報・案件管理が一般化しています。データの蓄積や部門間での情報共有は容易になった一方で、システムの増加がかえって情報の分断や二重入力、活用不足といった新たなリスクを生み出しています。

こうした背景から、複数の業務システムを連携させ、データをスムーズに活用できる仕組みが強く求められていますが、その実現にはAPIの開発が不可欠であり、高額なコストとエンジニアリソースの確保が障壁となっています。

機能概要

今回リリースした『lisnavi connect』により、『lisnavi』と外部システムをノーコードで連携できるようになりました。外部システムと簡単かつスピーディーな連携を実現します。

ベネフィット

本機能の活用により、以下のような効果が期待できます。

リストと架電結果を一元管理し、現場の情報格差を解消
最新の顧客情報と応対結果を全員が同じ基準で参照できるため、部門間の認識のズレをなくし、スムーズな連携を実現。
非効率な手作業を削減し、業務効率を大幅に向上
システムをまたいだエクスポート/インポートや二重入力が不要になり、担当者は入力・整備に追われることなく、コア業務に集中可能。
ノーコード設定により、誰でも即時連携が可能に
連携先と項目を選ぶだけで設定が完了するため、特別な技術知識がなくても、数分で連携を開始でき、システム連携スピードが飛躍的に向上。
開発費ゼロ・低コストでの継続運用が可能に
API開発が不要なため、初期費用が不要かつランニングコストも抑えられる。これにより、限られた予算でも無理なく継続的なシステム連携を実現できる。

ユースケース

ユースケースとして、以下のような活用方法が挙げられます。

案件進捗の管理と戦略活用

架電結果が自動でCRMに反映され、商談状況やアポ率を正確に把握可能。データがシームレスに連携されることで、レポート作成の手間を削減しつつ、精度の高い分析や営業戦略の策定にも活用。
新規リストへの迅速なアプローチ

CRMに登録された顧客情報が架電リストへ反映され、タイムロスなく初回アプローチを実現。
システム統制によるセキュリティ・コンプライアンス強化

必要最低限の情報のみをlisnaviに連携し、権限を柔軟に分離することで、他システムでは難しい細やかな管理も実現。これにより、情報漏洩や不正利用といったリスクを根絶し、安全かつ効率的な運用を可能にする。
非エンジニアによる自走的な業務連携の実現
視覚的に分かりやすい操作で誰でも簡単に連携設定が可能なため、現場主導で素早く連携を立ち上げ、都度の仕様変更にも柔軟に対応。IT部門への依頼・調整負荷を減らし、業務改善サイクルを加速できる。