「ChatPlus」、「AI AgentPlus」　ITreview Grid Award 2026 Summer の4部門で28期連続Leaderに選出

「Webチャットツール」、「Web接客ツール」、「チャットボットツール」、「ヘルプデスクツール」の4部門で28期連続Leaderを受賞

チャットプラス株式会社

2026年7月16日 13時19分

IT製品レビューサイト「ITreview」にて、チャットプラス株式会社が提供する「ChatPlus（チャットプラス）」、「AI AgentPlus（エーアイエージェントプラス）」は、「ITreview Grid Award 2026 Summer」において4部門でLeaderを受賞し、累計28期連続での受賞となりました。

少子高齢化による人手不足が一層深刻化する中、「ChatPlus（チャットプラス）」、「AI AgentPlus（エーアイエージェントプラス）」は2016年のサービス開始以降、カスタマーサポートや社内ヘルプデスクの自動化を支援し、企業の業務効率化と生産性向上に貢献してまいりました。

近年は生成AIとの連携をさらに進化させ、より自然な対話と高精度な応答やタスク実行を実現するAIエージェントへと発展しています。人材不足への対応と企業の成長支援を同時に実現するソリューションとして、多くの企業様に導入いただいております。

本受賞は、日頃よりご利用いただいているユーザーの皆様からの高い評価とご支持によるものです。心より感謝申し上げます。今後もAI・チャットボット分野の先駆者として、最先端技術を取り入れながら、お客様とともに価値創造に取り組んでまいります。

「ChatPlus（チャットプラス）」、「AI AgentPlus（エーアイエージェントプラス）」について

「ChatPlus（チャットプラス）」、「AI AgentPlus（エーアイエージェントプラス）」は、Webサイトや社内ポータルサイト、アプリケーションに簡単に埋め込むことができる、AIチャットボット/AIエージェント/チャットサポートシステムです。

AIエージェントによる応答、シナリオ型、有人とのによるハイブリットなど、様々な運用にあわせカスタマイズができ、外部のレビューサービスからも日本を代表するクラウドサービスとして高い評価を得ています。「ITreview」上でも、「ChatPlus（チャットプラス）」、「AI AgentPlus（エーアイエージェントプラス）」は513件のレビューを獲得しており、多くのユーザーから確かな評価をいただいています。（2026年7月時点）

「ChatPlus（チャットプラス）」、「AI AgentPlus（エーアイエージェントプラス）」の受賞カテゴリ－

チャットボットツール：https://www.itreview.jp/categories/bot-development
Webチャットツール：https://www.itreview.jp/categories/web-chat
ヘルプデスクツール：https://www.itreview.jp/categories/helpdesk
Web接客ツール：https://www.itreview.jp/categories/web-customer-service

チャットプラス株式会社について

チャットプラス株式会社は、「コミュニケーションによる感動を最大限に追求し、AIを駆使した全自動社会を最速で実現する」というミッションのもと、チャットボットシステム「ChatPlus」「AI AgentPlus」及びFAQシステム「FAQPlus」の開発及び販売を行っております。チャットボットシステムは、電話やメールなどの有人対応により実施されていた社内外からの問合せ対応をAIにより自動化・省人化し、正確で快適なコミュニケーションを実現しています。