株式会社IVRy（アイブリー）がBtoB Web接客SaaS「immedio」を導入

immedio導入によりテックタッチ商談数を200%以上に改善。

株式会社immedio

2025年5月12日 09時50分

株式会社immedio（本社：東京都港区、代表取締役：浜田英揮、以下 immedio）は、提供するBtoBWeb接客ツール「immedio（イメディオ）」が株式会社IVRy（アイブリー）（本社：東京都港区、代表取締役 / CEO：奥西亮賀、以下IVRy）に導入されたことをお知らせします。

■immedio導入の背景

リード増加に伴い、インサイドセールス内での商談差配が煩雑化し、メンバーの負担が増加。お客様自身で日程調整できる導線の必要性を感じ、業務効率化と体験向上を両立できる手段としてimmedioの導入を決断しました。

■immedio導入後の変化

（１）ISを介さず取れる商談数が2倍以上に。

フォーム送信内容に応じた自動差配により、ISを介さずに獲得できる商談数が2倍以上に。テックタッチによる商談獲得が拡大し、ISは手厚い対応が必要な顧客へのフォローに集中できる体制を実現。リード急増時にも柔軟に対応できる環境が整った。

（２）入力情報に応じた最適な営業人材のアサインに成功。

フォームで送信されたユーザー情報に応じて、適切なインサイドセールス担当者を自動で差配できるなど、理想的な運用として求めていた機能が揃っており、理想としていた運用が実現。

株式会社IVRy　プロダクトマネージャー宮嵜涼志様

導入にあたってもっとも期待していたのは、テックタッチ（インサイドセールスが介在せずに自動的に獲得できる商談）の数をどれだけ増やせるかという点でした。

結果として、テックタッチでの商談数は従来の2倍以上となり、期待を大きく上回る効果が得られました。これにより、インサイドセールスがより手厚いフォローが必要なお客様への対応に専念できるようになり、全体として業務の質も向上したと感じています。

また人への依存度が下がったことで、リード数の急増といった変化にも柔軟に対応できる体制が整った点も大きな成果だと考えています。

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株式会社IVRy

所在地：東京都港区三田三丁目5-19
住友不動産東京三田ガーデンタワー10F

代表者：代表取締役 / CEO 奥西亮賀

事業内容：株式会社IVRyは、対話型音声AI SaaS「IVRy（アイブリー）」の開発・運営を行っています。IVRyは手頃な金額から誰でも利用することができ、電話応答の分岐や、AIによる自動応答・予約代行など、豊富な機能をご利用いただけます。
URL：https://ivry.jp/

株式会社immedio

immedioは、ウェブサイト上で見込み顧客との商談調整を完結する、Web接客ツールを提供しています。私たちはテクノロジーの力で、サービスを作る側と探す側双方の体験を改善していきます。ビジネスの出会いから不効率を排除し、サービスを探す体験がもっと楽しくなる、サービスを作る側は価値の創出とデリバリーに専念できる、そんな社会を作っていくのが私達のミッションです。