多摩エリアのお忘れ物捜索がスムーズに！京王電鉄など交通4社が「find chat」横断検索ネットワークに参画

株式会社find

2026年8月19日 14時00分

　「落とし物クラウドfind」を提供する株式会社find（本社：東京都港区、代表取締役CEO：高島彬）は、2026年8月19日（水）より、複数の事業者のお忘れ物を一度に照会できる「横断検索サービス」の対象エリアを拡大します。

　今回、これまでの35事業者（※）に加え、京王電鉄株式会社（本社：東京都多摩市、代表取締役社長都村智史）、西東京バス株式会社（本社：東京都八王子市、代表取締役社長髙木　保）、多摩都市モノレール株式会社（本社：東京都立川市、代表取締役社長奥山宏二）、立川バス株式会社（本社：東京都立川市、取締役社長鈴木智）の4事業者が参画。多摩地域の生活を支える交通機関が連携することで、移動中のお忘れ物の発見率向上や、探す手間の解消に貢献します。全国合計39事業者（※）をまたぐネットワークを構築することで、落とし主・事業者双方の負担を軽減し、スムーズな返却を実現します。

※事業者名非公表を含む

◆「find chat」の横断検索とは

　これまで、紛失場所が特定できない落とし物は、持ち主が心当たりのある各事業者へ個別に問い合わせる必要があり、持ち主・事業者双方にとって多大な手間となっていました。この課題に対し「find chat」は、複数の交通事業者や施設にまたがる情報を一度の問い合わせでまとめて照会できる横断検索サービスを2025年12月にスタートしました。

　持ち主は「find chat」から落としたであろう施設を複数選択するだけで、オペレーターが対象先を横断して検索・回答します。これにより、落とし主、各事業者の双方の手間が削減されます。

◆横断検索サービスの実施事業者一覧（8月19日時点）

（★は今回新たに開始する事業者・順不同）

地域	事業者名	対象交通機関・施設
北海道	札幌市交通局	市営地下鉄全線、市電全線
〃	北海道エアポート株式会社	函館空港、帯広空港、釧路空港、女満別空港
関東	京王電鉄株式会社　★	全線
〃	西東京バス株式会社　★	全線
〃	多摩都市モノレール株式会社　★	全線
〃	立川バス株式会社　★	全ての路線バス・コミュニティバス・高速バス
〃	京成電鉄株式会社	全線
〃	京成バス千葉ウエスト株式会社	全ての路線バス、高速バス、一部の貸切バス、特定バス
〃	京浜急行電鉄株式会社	全線
〃	首都圏新都市鉄道株式会社	つくばエクスプレス全線
〃	京浜急行バス株式会社	全ての路線バス、高速バス、貸切バス、特定バス
〃	東京空港交通株式会社	全ての路線バス
〃	東京都交通局	都営地下鉄全線（白金高輪、白金台、目黒の各駅を除く。）、都営バス（全ての路線バス、貸切バス）、東京さくらトラム（都電荒川線）全線、日暮里・舎人ライナー全線
〃	東京モノレール株式会社	全線
〃	東京臨海高速鉄道株式会社	全線
〃	東日本旅客鉄道株式会社	全線
〃	株式会社ゆりかもめ	全線
〃	日本空港ビルデング株式会社東京国際空港ターミナル株式会社	羽田空港旅客ターミナル（第３ターミナル保安検査後、航空会社の管轄など一部エリアを除く。）
〃	日本交通株式会社	タクシー約8,500台
〃	一般社団法人東京ハイヤー・タクシー協会	協会加盟会社のタクシー
〃	株式会社そごう・西武	そごう横浜店、そごう千葉店、そごう広島店、そごう大宮店、西武東戸塚S.C.、西武所沢S.C.
〃	株式会社東武百貨店	東武百貨店池袋本店
〃	株式会社高島屋	日本橋高島屋S.C.、新宿タカシマヤタイムズスクエア、立川高島屋S.C.、横浜高島屋、大宮高島屋、柏高島屋、高崎高島屋、大阪高島屋、京都高島屋S.C.、岡山高島屋、若葉ケヤキモール
〃	株式会社ルミネ	ルミネ新宿、ルミネエスト新宿、ニュウマン新宿
〃	株式会社JR東日本ビルディング	ミライナタワー新宿
関西	ＪＲ西日本ＳＣ開発株式会社	ルクア大阪、天王寺ミオ
〃	株式会社大丸松坂屋百貨店	大丸梅田店

※事業者名非公表：10社

ご利用方法

　各事業者のHPのお忘れ物ページから「find chat」にアクセスし、お問い合わせください。

◆ 「落とし物クラウドfind」について

　「落とし物クラウドfind」は、落とし主の「連絡するだけでも大変」、「探しても見つからない」という悩み・不安を、テクノロジーの力によって解決するサービスです。常に最先端の技術を取り入れ、様々なサービスと連携することでアップグレードし、利便性の向上を図っています。また、遺失物の管理だけでなく、返却率の向上や管理者の業務効率化をはじめ、ユーザーとのコミュニケーションから警察署への連携まで、ワンストップで利用できる仕組みを提供しています。

　鉄道会社や商業施設、テーマパークなど、多くの人が集まる場所で必ず発生する「落とし物」を、迅速かつ効率的に見つけられる環境づくりを支援し、ユーザーの満足度向上に貢献することで、導入企業と利用者の信頼関係を築き、安心して日常生活を送ることができる社会の構築に貢献します。
＜落とし物クラウドfind＞ https://service.finds.co.jp/