【ドラッグストアについての調査】利用率トップは「ウエルシア」と「マツモトキヨシ」！利用者の約3割が支持

購入率の低い「生鮮食品」「ペット用品」「お弁当・総菜」が、購入“増加率”では上位にランクイン！

アイブリッジ株式会社

2025年5月29日 13時00分

アイブリッジ株式会社が展開するセルフ型アンケートツール“Freeasy（フリージー）”では、約1,300万人のモニター会員を活用し、2025年4月30日、15歳以上の男女を対象に、「ドラッグストアについての調査－10兆円産業となり、コンビニに迫る勢いのドラッグストアの現況－」を実施いたしました。

▼詳細・調査レポートのダウンロードはこちらからご確認ください。

https://fe.research-plus.net/l/941713/2025-05-21/vsxjq

《調査結果トピックス》

・【店舗別利用率】「ウエルシア」と「マツモトキヨシ」が目立って高い

・【購入商品・1年間の購入量の増減】「医薬品」「洗剤」「ヘアケア・ボディケア」がトップ3！増加傾向にあるのは「生鮮食品」「ペット用品」「お弁当・総菜」

・【継続利用意向】「CREATE」が最も高く、ほとんどの店舗は8割台と高い

調査背景

2024年度、ドラッグストア業界の売上高は10兆307億円（前年度比9.0％増）と、ついに10兆円の大台を突破しました。2025年12月にはウエルシアHDとツルハHDの統合が予定されており、業界再編の動きが加速しています。

当調査は、市場規模で百貨店を上回り、コンビニエンスストア（11.8兆円）に迫るまで成長したドラッグストア業界の躍進を、消費者の意識や購買行動の側面から検証します。特に、商品カテゴリ別に見た購買動向の増減に着目する目的で、実施いたしました。

調査概要

調査タイトル：ドラッグストアについてのアンケート
調査期間：2025年4月30日(水)
調査対象者：15歳以上の男女（性年代別の各セル均等）、合計1,000名
調査方法：インターネット(WEB)調査
エリア：全国

総括

売上高および店舗数で上位を占めるウエルシア、マツモトキヨシは、認知率・利用率ともに高く、市場実態を反映しています。2025年12月に予定されているウエルシアHDとツルハHDの統合を契機に、売上高上位10社で市場シェア8割を超えるドラッグストア業界の寡占化が一層進行すると見られます。
“購入量”でトップ3の「医薬品」「洗剤（衣料用・台所用）」「ヘアケア・ボディケア商品」は、この1年間での”増加率”は低く、逆に、購入量では下位だった「お弁当・総菜」「ペット用品」「生鮮食品（精肉・野菜・魚介など）」が“増加率ではトップ3”でした。
⇒ ドラッグストアの位置づけの変化の兆しであり、「医薬品」など購入量におけるトップ3の位置づけは変わらないものの、食品やペット用品の取扱いが、今後の商品政策においてより重要になることを示唆しています。

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■【店舗別利用率】「ウエルシア」と「マツモトキヨシ」が目立って高い

現在、利用しているドラッグストアを聞いたところ、利用率が最も高いのは「ウエルシア」（29.2％）で、「マツモトキヨシ」（27.9％）が僅差で続きました。以下、「サンドラッグ」（19.6％）、「スギ薬局」（18.7％）、「ツルハドラッグ」（18.5％）はいずれも2割を下回っており、「ウエルシア」「マツモトキヨシ」の高さが際立っています。

■【購入商品・1年間の購入量の増減】「医薬品」「洗剤」「ヘアケア・ボディケア」がトップ3！増加傾向にあるのは「生鮮食品」「ペット用品」「お弁当・総菜」

普段、ドラッグストアで購入する商品を聞いたところ、「医薬品」（48.6％）、「洗剤（衣料用・台所用）」（47.1％）、「ヘアケア・ボディケア商品」（46.9％）の上位3商品は4割超でした。下位3商品の「お弁当・総菜」（7.9％）、「ペット用品」（8.8％）、「生鮮食品（精肉・野菜・魚介など）」（11.8％）は1割前後でした。

また、この1年間で、ドラッグストアで購入する商品の量に変化はあったか聞いたところ、普段、購入されている下位3商品である「生鮮食品（精肉・野菜・魚介など）」（26.8％）、「ペット用品」（25.0％）、「お弁当・総菜」（24.6％）が購入増加上位3商品という結果でした。逆に、購入上位3商品「医薬品」（7.0％）、「洗剤（衣料用・台所用）」（9.0％）、「ヘアケア・ボディケア商品（10.1％）は購入増加下位でした。

■【継続利用意向】「CREATE」が最も高く、ほとんどの店舗は8割台と高い

現在利用しているドラッグストアを、今後も利用したいと思うか聞いたところ、「利用したい（「ぜひ利用したい」「まあ利用したい」の合算）が最も高かったのは「CREATE」（94.7％）でした。2番目に高い「サンドラッグ」を含め、13店舗で8割を超えており、全体として高い利用意向が示されています。

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