OpenAI新モデル「GPT-4o mini」対応！「AIto（アイト）」の全ユーザー利用可能！

カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto」

カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志、以下 メディアリンク）は、OpenAI社が日本時間7/19（金）に公開した最新モデル「GPT-4o mini」を、「AIto」へ実装したことをお知らせします。AItoを利用する全ユーザーが利用可能です。

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■「AIto」とは

「AIto」は、カスタマーサポートを自動化するAIエージェントです。メディアリンクが提供する生成AIサービスを統合し、共通のナレッジデータベースを活用し、チャット、電話、メール、Webページなどのマルチチャネルで自動的にユーザーサポートを提供します。

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■「AIto」の特長

・最新生成AI技術を活用：ChatGPTやClaudeをはじめとする大規模言語モデルの技術を活用し、柔軟で自然かつ精度の高い顧客サポートを実現します。

・マルチチャネルサポート：単一のユーザーインターフェースではなく、チャット、メール、電話、Webページなど、あらゆるサポートチャネルに対応しています。

・ナレッジマネジメント：AIによる顧客サポートを実現するための基盤になる、最適なナレッジデータベースを備えています。

■OpenAI新モデル「GPT-4o mini」追加
チャットボット、メールボット、ボイスボット、FAQ検索ページ、すべてのチャネルで新モデルをぜひお試しください。なお、本モデルはすべてのプランでご利用いただけます。

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メディアリンク株式会社

会社名　：メディアリンク株式会社（https://www.medialink-ml.co.jp/）

所在地   ：〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F

代表者   ：代表取締役　松本 淳志

設立      ：2009年7月

事業内容：コールセンターシステムやチャットサポートツールなど、「ビジネスコミュニケーション」に特化したシステム開発、及びコンサルティング

カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」

https://mediatalkgai.studio.site/aito