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生成AI型ボイスボットの通話内容をリアルタイムで構造化データへ変換　AIボイスボット「commubo」、生成AI型のコンテキスト化機能をリリース

2026年7月13日 11時32分 株式会社ソフトフロントホールディングス 　　 　　

アルティウスリンク、地区宅便のカスタマーセンターにボイスボットを導入

2026年7月9日 11時02分 アルティウスリンク 　　 　　

RightTouch、AIオペレーターが顧客のWeb行動を把握しながら案内できる「Web Assist」機能をQANT スピークで提供開始

2026年7月9日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

バーチャレクス、Amazon Connect Customer活用のAIコンタクトセンター支援サービスを体系化・提供開始

2026年7月8日 15時30分 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 　　 　　

【PIVOT出演】日本品質を競争優位に変える「AIコンタクトセンター」、RightTouch両代表が最前線を語る

2026年7月8日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

【7月7日受付開始】電話の次の150年を、一緒に作りませんか——AI電話を組み込める「nocall.API」クローズドベータ、ウェイティングリスト登録開始

2026年7月7日 11時10分 nocall株式会社 　　 　　

メディアリンク、コンタクトセンター向けAIサービス20社を徹底比較する「CC AI BENCHMARK 2026」への登壇が決定！

2026年6月29日 13時10分 メディアリンク株式会社 　　 　　

AIボイスボット「commubo」、「2026年上半期 BOXIL資料請求数ランキング」二期連続でボイスボット総合1位に選出

2026年6月25日 15時01分 株式会社ソフトフロントホールディングス 　　 　　

顧客の悩みを一発解決！AI搭載の次世代ボイスボット『Callways（コールウェイズ）』を株式会社CBTソリューションズが提供開始を発表！

2026年6月24日 16時00分 CBTS 　　 　　

三井ダイレクト損保、コールセンターAIで「デジタルデバイド解消」へ苦情ゼロ・夜間の問い合わせ52.7％を自動完結

2026年6月18日 09時00分 カラクリ株式会社