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ELYZA、音声対話AIエージェント「ELYZA Voice Agent」を開発

2026年10月2日 12時20分 株式会社ELYZA 　　 　　

【ギグワークスクロスアイティ】今いる人が力を発揮できる顧客対応へ。「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京」に出展

2026年10月2日 10時00分 ギグワークス株式会社 　　 　　

【3社合同調査】我慢の限界は「3分」？企業の電話窓口の仕組みが引き起こす「誘発型カスハラ」の実態と、AI活用による予防の可能性

2026年9月29日 15時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

【3社合同調査】我慢の限界は「3分」？企業の電話窓口の仕組みが引き起こす「誘発型カスハラ」の実態と、AI活用による解決への道筋とは

2026年9月29日 15時00分 モビルス株式会社 　　 　　

「CTBASE®」シリーズの応対データを活用できるコールセンター向け分析ソリューション「CTBASE/InsightAnalyzer」を提供開始

2026年9月15日 11時00分 NTTテクノクロス 　　 　　

アルティウスリンク、西濃運輸のカスタマーセンターにおけるAIエージェント型ボイスボットへの刷新を支援

2026年9月15日 10時10分 アルティウスリンク 　　 　　

モビルスの「AIエージェント型ボイスボット」、西濃運輸の電話窓口に採用　API連携による配送状況確認も新規追加

2026年9月15日 10時00分 モビルス株式会社 　　 　　

NTTマーケティングアクトProCX、2つのコンタクトセンター導入事例を新たに公開

2026年9月15日 10時00分 株式会社NTTマーケティングアクトProCX 　　 　　

「CTBASE®」シリーズのAIボイスボット「CTBASE/SmartCommunicator」自然な対話を実現する新機能を提供開始

2026年9月10日 11時00分 NTTテクノクロス 　　 　　

リンベル株式会社、カタログギフトの電話注文受付にAI Shiftの「AI Worker VoiceAgent」を導入

2026年9月2日 10時00分 株式会社AI Shift