カラクリ、ボイスエージェントと連動するロボットを展示！「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京」に出展

ブース（3F・3B-03）で『カスタマーサポートの打ち手を見極める診断ガイド』を無料配布

カラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、2026年11月12日（木）・13日（金）にサンシャインシティ 文化会館ビル（東京・池袋）で開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京」に出展します。

カラクリのブースでは、ボイスエージェントの会話に合わせて動くロボットが来場者をお迎えします。来場者バッジの読み取りから、ボイスエージェントとの通話、通話に合わせたロボットアームの動作までを、その場で体験いただけます。

ボイスエージェントと連動するロボットがお出迎え

当社キャラクターの「カラクリ犬」が双腕のロボットアームに乗り、来場者をお迎えします。

※生成AIでつくったイメージ画像です

デモは次の流れで進みます。

1. ロボットのカメラが、来場者バッジのQRコードを読み取ります
2. 来場者が、ブースのデモ用スマートフォンからボイスエージェントに電話をかけます
3. ボイスエージェントがお名前と会社名を伺い、バッジから読み取った情報と照らし合わせて本人確認します
4. 会話の流れに合わせて、ボイスエージェントがロボットアームを動かします

電話の応対は、カラクリのボイスエージェントがクラウド上で行います。ボイスエージェントとの会話が、目の前のロボットの動きにつながる様子をご覧いただけます。カラクリは、カスタマーサポート向けのモデル開発で培った技術を、フィジカルAIへ広げる研究開発を進めています。今回の受付デモは、その取り組みの一部を展示会の現場でお見せするものです。

出展概要

カスタマーサポートのお悩み相談
ブースにてカスタマーサポートの「お悩み相談所」を開設！「何から始めればいいかわからない」「AIを導入したものの、効果が出ない」——そんな現場の切実な声に、CS特化のAIサービスを提供するカラクリがその場で向き合い、課題の整理から次の一歩まで一緒に考えます。ぜひお気軽にお立ち寄りください。

配布資料
次の冊子をブースでお配りします（いずれもB5・全16ページ）。
・「カスタマーサポートの打ち手を見極める、診断ガイド」
・「ボイスエージェントの基本と実践」

項目	内容
名称	コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京（第27回）
会期	2026年11月12日（木）・13日（金）10:00～17:30
会場	サンシャインシティ 文化会館ビル（東京都豊島区東池袋）
カラクリのブース	3F・小間番号 3B-03
出展製品	電話受付から後処理までを一気通貫でつなぐ、新しいボイスエージェントをご用意しております。電話を『聞くだけ』で終わらせず『完了する』ところまで届けます。 （全9製品）KARAKURI CXM、GeN、KARAKURI voice agent、KKG、KARAKURI assist、KARAKURI smartFAQ、KARAKURI talk、AgenticCS BPO、FDE
公式サイト	https://www.callcenter-japan.com/tokyo/

CCAJスタンプラリーに参加
一般社団法人日本コンタクトセンター協会（CCAJ）が実施するスタンプラリーに、参加企業21社の1社として参加します。カラクリのブースでもシールをお渡しします。

セミナー登壇

11月12日（木）に、返品・交換の電話受付にボイスエージェントを導入したTENTIALさまとともに登壇いたします。

項目	内容
日時	2026年11月12日（木）15:20～16:05
会場	セミナーC会場（講演番号 C-5）
タイトル	どの入口でも用件が終わる窓口へ～ボイスエージェントで電話・Web・人をつなぐTENTIALの返品・交換受付～
登壇者	株式会社TENTIAL 事業統括本部 カスタマーサポート部 部長 谷合 北斗 氏 カラクリ株式会社 VP of Product 川端 大貴氏

▶ 会社概要

カラクリ株式会社は「Friendly Technology」をビジョンに掲げる、カスタマーサポート領域特化のAIスタートアップです。SBI証券、セブン銀行、星野リゾートをはじめ大手企業150社以上へ、KARAKURI chatbot／KARAKURI assist／GeN（Generative Navigator）／KARAKURI CXMなどの製品群を提供しています。

また、経済産業省・NEDOのGENIAC第3期に採択され、AWS Trainiumを活用した国産LLM「KARAKURI LM」、ビジョン・ランゲージモデル「KARAKURI VL」の開発も進めています。

社名：カラクリ株式会社
住所：〒104-0045 東京都中央区築地2-7-3 Camel 築地 II 5F
設立：2016年10月3日
代表者：代表取締役CEO 小田 志門
事業内容：カスタマーサポート特化型AI「KARAKURI」シリーズの開発・提供・運営など
URL：https://about.karakuri.ai/