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三井ダイレクト損保、コールセンターAIで「デジタルデバイド解消」へ苦情ゼロ・夜間の問い合わせ52.7％を自動完結

2026年6月18日 09時00分 カラクリ株式会社 　　 　　

エンタープライズ向けのAIコンタクトセンターサービスを提供するRecho、キューアンドエー社とテクニカルサポート領域のAIボイスエージェントで戦略的パートナーシップを締結

2026年6月11日 10時00分 株式会社Recho 　　 　　

神戸市税務部においてボイスエージェント「AI Worker VoiceAgent」を本格導入

2026年6月5日 10時00分 株式会社AI Shift 　　 　　

カラクリがボイス事業へ参入、アウトカム課金型ボイスエージェントを発表

2026年5月27日 10時10分 カラクリ株式会社 　　 　　

アクセラテクノロジ、生成AIと音声によりナレッジ活用・蓄積を現場で実現する「SolutionDeskボイスエージェント」を発表

2026年5月25日 11時00分 アクセラテクノロジ株式会社 　　 　　

RightTouch、顧客体験を自律改善するAIコンタクトセンター「QANT」のエレベーター広告を開始

2026年5月20日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

「AI Worker VoiceAgent」、AI電話受付サービス「Reception AI レセッパ」に採用

2026年5月20日 09時00分 株式会社AI Shift 　　 　　

北陸銀行、AI Worker VoiceAgentを試行導入法人向け問い合わせ対応の自動化を開始

2026年5月11日 09時00分 株式会社AI Shift 　　 　　

RightTouch、AIコンタクトセンターを実現するAI-Readyなナレッジ統合基盤「QANT ナレッジハブ （β）」を提供開始

2026年4月28日 11時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

RightTouch、AIオペレーターを中核としたAIコンタクトセンター構想を発表

2026年4月28日 11時00分 株式会社RightTouch