事例で見るEC、アプリのCX（顧客体験）向上
株式会社DearOne・ビジネスサーチテクノロジ株式会社共催によるウェビナーを開催
EC、アプリではユーザーの初回購入時の快適さはもちろん、ユーザーに初回購入した後、継続して購入し続けていただくことが重要です。こうした行動を続けてもらうためにポイントとなるのがCX（顧客体験）の向上です。
・自分が見つけたい商品が見つかるサイト内検索
・直感的に操作でき、購入までのストレスのないUI
・最適なタイミングでの興味のある商品のお知らせ
など、心地よい顧客体験を提供するにはデータの活用が必須です。
今回のBest of Breedウェビナーは、高速・高精度な検索エンジン「GENIEE SEARCH（ジーニーサーチ）」を提供するビジネスサーチテクノロジ株式会社と「顧客体験」をテーマに開催します。
EC、アプリでユーザーに心地よい体験を提供するために何をすべきか、多面的にお伝えいたしますので、マーケティングマネージャー・販促責任者・プロダクトマネージャー・事業責任者の皆様ぜひご参加ください。
▼ 申込ページ
https://dearone-io.zoom.us/webinar/register/7616451674191/WN_j49EexOmSPSKLKVykU_3gA
▼ セミナー概要
日程：2022年3月17日（木）
時間：15:00～16:00
会場：オンライン（zoomウェビナー）
参加：無料（事前登録制）
※ご登録後のメールにWebinarURLが記載されております。
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15:00 -15:05 オープニング
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15:05 -15:20 ビジネスサーチテクノロジセッション
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『ユーザ行動からわかる！“収益を上げる”EC検索改善ポイント』
自社サイトの検索に着目したことがありますか？本セッションでは「検索」の正しい使い方を知り、改善することで、サイト来訪者のニーズを拾いECサイトの売り上げ向上につなげることができます。ECサイトにとってなぜ検索は必要なのか？ユーザに選ばれるECサイトになるための検索改善のポイントと、効果的な活用方法を実際の事例や効果数値とともにご紹介します。
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15:20 -15:35 DearOneセッション
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『ECサイトやアプリのためのユーザー行動分析～CVR向上、CRM強化～』
ECサイトの成長には当然のことながら「購入者の獲得」、「購入後のLTV向上」が重要となり、定量データによるスピーディーな顧客理解と示唆に基づいた施策設計が求められます。本セッションは行動分析ツール「Amplitude」を活用した実例として、高速分析のデモをご紹介します。「これほどの分析がこの短時間で実現可能なのか…」と感じて頂ける内容となっています。
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15:35 -15:55 パネルディスカッション
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15:55 -16:00 クロージング
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※スケジュールは予告なく変更される場合がございます。
▼ 登壇者紹介
光安 紀臣 取締役 兼 営業本部長 @ビジネスサーチテクノロジ株式会社
大手総合人材会社、ネットワーク機器関連の法人営業を経て、2010年にビジネスサーチテクノロジ入社。営業部の主軸として、大手広告代理店や製作会社等のパートナー企業と連携したサイト内検索サービス提供の推進、新規サービスの企画・提案営業を行う。2019年、同社取締役に就任。
赤木 一平太 グロースマーケティング部 カスタマーサクセスユニット ユニットリーダー @株式会社DearOne
デジタルエージェンシーでのコンサルタントを経てDearOneにカスタマーサクセスとして参画。デジタルマーケティング分野におけるデータマネジメントやテクノロジースタック構築戦略の知見を元に、企業のグロースマーケティング支援に従事。
安田 一優 セールスデザイン部 ゼネラルマネージャー @株式会社DearOne
岐阜県出身。パソコン販売店店長、ITエンジニア、ITインフラSIerのマーケティングを経て、2020年よりDearOneに営業企画として参画。転職をするたびに職種が変わるという経歴。DearOneではインサイドセールス、パートナーアライアンス、マーケティングなどを担務。中小企業診断士資格保有。副業でマイクロソフトACCESSの受託開発を行う。
■主催
株式会社DearOne ／ ビジネスサーチテクノロジ株式会社
■事務局
webinar@dearone.io
■ 申込
https://dearone-io.zoom.us/webinar/register/7616451674191/WN_j49EexOmSPSKLKVykU_3gA
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＜注意事項など＞
※ご視聴には、事前にzoom5.0以上（無料アプリ・最新版）が必要です。事前に動作確認をお願い致します。
※ビジネスセミナーにつき、ご登録は会社のメールアドレスにてお願い致します。
※当社判断により個人メールアドレス、フリーランスや競合他社など、一部の方の参加をお断りさせていただく場合がございます。
※必ずご参加者ご自身でのお申し込みをお願いいたします。
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＜セミナーお申込時の個人情報の取り扱いについて＞
株式会社DearOne
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ビジネスサーチテクノロジ株式会社
https://www.bsearchtech.com/policy/about_privacy/seminar/
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