パーソルテンプスタッフがimmedio導入 ┃ 商談化率1.4倍。“契約につながる問い合わせ”が増加

営業につながるワークフローを確立。問い合わせの質と商談化率を改善した現場事例を公開

株式会社immedio

2025年6月26日 10時00分

株式会社immedio（本社：東京都港区、代表取締役：浜田英揮、以下 immedio）は、提供するハウスリストマーケティングツール「immedio（イメディオ）」が、パーソルテンプスタッフ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：木村和成、以下パーソルテンプスタッフ）に導入されたことをお知らせします。

■immedio導入の背景
立ち上げ初期の商談創出に向け、少人数体制でも成果を出せる仕組みとしてimmedioを導入

当初、法人マーケティング部門の立ち上げ直後というタイミングで、人員が限られる中でもいかに効率的に商談を創出できるかが大きな課題でした。

限られたリソースでも効率的に商談を創出していく必要があった中で、フォーム入力から日程調整・商談設定までを自動化できるimmedioの機能性が、当時のニーズにマッチしており、導入に至りました。

また、比較的新しいツールの導入に対して柔軟な社風だったこともあり、導入までは非常にスムーズに進行。機能面の使いやすさに加え、価格面でも現場決裁できる範囲だったことから、導入ハードルの低さも大きな後押しとなりました。

■immedio導入後の変化

1）潜在層のリード獲得と対応の効率化を実現

導入前は「来月から派遣をお願いしたい」など、比較的ニーズが顕在化しているお客様からのWeb問い合わせが中心でした。しかし、immedio導入後は「料金が知りたい」「仕組みから知りたい」といった、検討初期段階のお客様からの相談件数が明らかに増加しています。

これまで接点を持てていなかった潜在層のコンバージョンが着実に増え、新たなリード獲得チャネルとして機能しています。

導入後は、カスタマーサクセスチームによる多角的な伴走支援を通じて、運用の質の向上に寄与しました。モーダル表示文言の調整や設置箇所に関する改善提案など、実運用に即したサポートにより、導入効果を最大化しました。

また、ヘルプページの充実に加え、カスタマーサクセスによるサポート体制も整備されていたことで、社内展開の体制が整い、より円滑に進められています。

2）商談化率が1.4倍に向上。ホットリードの取りこぼしを防止

immedio経由で獲得したインサイドセールスの商談のうち、約54％がフィールドセールスにトスアップしており、全体の商談化率も1.4倍ほど増加しています。ホットリードの温度感に応じたアプローチが可能になったことで、より確度の高いリードを逃さず対応が可能になっています。

とくに、従来のように資料ダウンロード後に接触する流れと比較して、問い合わせフォームからそのまま日程を選択し、即座に商談設定ができる導線を構築し、その場で日程を選択されるホットリードへのスピード感のある対応が可能となり、社内でのフォロー体制の効率化と商談化までのリードタイム短縮が実現しました。

導入事例ページはこちら

パーソルテンプスタッフ株式会社
中村様　小川様

immedioのおかげで潜在層のお客様からのご相談が多くなり、商談化率を底上げできています。

導入後のCSの方々のサポートも印象的で、モーダルに表示する文言の具体的なアドバイスや、表示すべきコンバージョン導線など色々アドバイスいただいたからこそ成果を出すことができたと考えています。

パーソルテンプスタッフ株式会社

所在地：東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー

代表者：木村和成　
事業内容：労働者派遣、有料職業紹介、アウトソーシング

コーポレートサイト：https://www.tempstaff.co.jp/client/

株式会社immedio

immedioは「未来をつくる出会いをふやす」をミッションに、BtoB Web接客ツール「immedio」を提供しています。

自分たちがつくったものを愛し、それで社会を変えようとする人。より良い明日をつくるために、新しいチャレンジを探す人。そんな「作り手」と「使い手」の出会いが、社会に新しい価値を流通させる。そんな2人が、出会うべきときに、ストレスなく出会える世界。

相手を想い、ともに未来をえがくことに、没頭できる世界。私たちは、想像力と技術の力で、そんな未来を実現していきます。