テックタッチ、「ITreview Grid Award 2023 Fall」最高位である「Leader」を3部門同時・3期連続受賞

テックタッチ株式会社

2023年10月18日 11時00分

テックタッチ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 CEO：井無田仲、以下当社）が提供・開発するシステム利活用プラットフォーム「テックタッチ」が、IT製品レビュープラットフォーム「ITreview」で発表された「ITreview Grid Award 2023 Fall」において、ユーザーから認知度・満足度共に優れた製品であると評価され、「オンボーディング・デジタルアダプション部門」「カスタマーサクセスツール部門」「マニュアル作成・編集部門」の3部門で最高位である「Leader」を受賞したことをお知らせします。なお、今回で3期連続での受賞となります。

■「ITreview Grid Award」について

「ITreview　Grid　Award」は、アイティクラウド株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長兼 CEO：黒野源太）が提供するB2B向けIT製品/SaaSのレビュープラットフォーム「ITreview」で掲載されたレビューをもとに、四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰する場です。満足度と認知度の高い製品を「Leader」に、満足度が高い製品を「High Performer」としてそれぞれ表彰しています。

この度発表された「ITreview Grid Award 2023 Fall」は、2023年9月までに、ITreviewに掲載された約8,400製品、約11.5万件のレビューをもとに集計しています。

URL：https://www.itreview.jp/award/2023_fall.html

■受賞理由
満足度において、

・コードを書かずに画像表示や分岐条件、デザイン等も自由に設定でき、エンジニア素養がなくても誰でも簡単に作成できる

・非エンジニアでもスムーズに設定ができ、またリリースまでは手厚くCSの方がガイド設定に伴走いただけるため、スムーズにガイド作成ができている

・システム研修は、ガイドを通じて実務中でも見返すことができるようになり、社内ユーザーのシステムへの適応もスムーズになっている

・これまでコールセンターに来ていた単純な問い合わせを、画面上のガイドで解決できるようになった

など、「テックタッチ」の操作性や、ユーザビリティの向上について、高い評価を獲得したことなどが、このたびの受賞の理由となりました。

■サービスへのレビュー（一部抜粋）

■「テックタッチ」の受賞歴について（2022年以降のみ）

・日本DX大賞支援機関部門ファイナリスト選出（2022年）

・グッドデザイン賞受賞（2022年）

・総務省後援 ASPIC IoT･AI･クラウドアワード基幹業務系ASP・SaaS部門　準グランプリ受賞（2022年）

・SAP AWARD OF EXCELLENCE2023 Partner Innovationアワード受賞（2023年）

・経済産業省「J-Startup」選出（2023年）

・ITreview 「ITreview Grid Award」3部門にて「Leaders」受賞（2023年）

・みずほ銀行「Mizuho Innovation Award」受賞（2023年）

■ノーコードのガイド・ナビゲーションツール「テックタッチ」について

テックタッチは「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」をミッションに掲げるデジタルアダプションツールを開発・提供する企業です。あらゆるWebシステムの入力をアシストするDXプラットフォーム「テックタッチ」を提供しています。大手企業や自治体・官公庁から、カスタマーサクセス部門を強化するクラウドサービス提供企業まで幅広く導入され、ユーザー数は300万人超。これまでグッドデザイン賞などを多数受賞し、2023年には経済産業省が選ぶJ-Startupにも認定されました。国内シェアNo.1の「テックタッチ」を通じ、日本のDX推進を後押ししていきます。

＜テックタッチで設定したナビゲーションの例＞