テスティー、Tポイントが貯まる「Tチャット」にてチャットボットを構築し、CRMプラットフォームの連携を開始

■「Tチャット」におけるCRMプラットフォーム導入背景
T会員のみなさまへの体験価値向上を図り、Tポイントの流通の活性化を目的として、テスティーが運営するアンケートアプリと同等のモデルを『Tチャット』として構築、サービス運用および営業サポートを実施いたしました。

■CRMプラットフォーム導入により期待できる効果
「Tチャット」は、Tポイントをご利用のお客さまに向けて、チャット形式でアンケートに答えてTポイントを貯めていただけるサービスとなります。アンケートでTポイントが貯まることによってTチャット利用ユーザーはすきま時間を使ってTポイントを貯めることができます。

1回90秒ほどで簡単に回答が可能なチャット形式のアンケートを実施することで、ユーザーとの接点強化によるTポイント流通の活性化と、新たな顧客価値の創造を目指してまいります。

＜運営ご担当者さまのコメント＞
■提供会社　　　：CCCマーケティング株式会社
■担当者コメント：CCCとTesTee社の強みを生かすことで、新たなTポイントサービスを創出することが出来ました。T会員への価値提供として、サービスをスケールさせていきます。

＜Tチャットスタート記念キャンペーンに関するリリース＞
https://www.cccmkhd.co.jp/news/2020/20200707_000326.html

【Tチャット：サービス概要】
■サービス名：Tチャット
■URL：https://tchat.tsite.jp
■利用方法：Tカード番号が登録されているYahoo! JAPAN IDでログイン後、「Tチャット」へアクセスし、チャット形式のアンケートにご回答いただくと、Tポイントを貯めることができます。
■ポイント付与レート：スタンプ３つ（1～3回答分）につき1ポイント

【株式会社テスティー：会社概要】
　テスティーは、運営するアンケートアプリにて豊富なスマホユーザーを抱えている点ならびに、チャットツールを活用したスマートフォンに最適化したアンケート調査を実施できる点を強みにリサーチ事業を展開しています。テスティーでは、年々拡大するネットリサーチ市場において掲げられている「若年層不足」や「スマートフォン対応への遅れ」といった業界課題の解決に向けて、自社の強みを活かしたネットリサーチ市場のさらなる拡大に挑戦してまいります。

■会社名　：株式会社テスティー
■所在地　：東京都中央区日本橋兜町22-6東京セントラルプレイスビル5F
■設立　　：2014年5月
■代表者　：代表取締役　横江優希
■事業内容：
スマートフォンアンケートアプリ「Powl（ポール）」の開発・運営
チャットツール「Fast Sonar（ファストソナー）」の開発・提供
チャット型運用広告「WeeQuiz(ウィークイズ)」の開発・運営：https://weequiz.testee.co/
若年層・アプリリサーチ「テスティーリサーチ」の運営：https://www.testee.co/research/

※TesTeeは株式会社テスティーの登録商標です。
※その他すべての商標は各々の所有者の商標または登録商標です。