顧客の"本音"を捉えて競合に差をつける！ユミー、インサイト分析の具体的な手法とAI活用を解説したホワイトペーパーを提供開始
インサイトの定義から実践手法、成功事例まで網羅的に解説、営業・マーケティング・商品企画担当者必見
組織を変革するインサイトアナリシス™「Front Agent」を開発・提供するUmee Technologies株式会社（本社：東京都調布市、代表取締役：新納 弘崇、以下「ユミー」）は、インサイト分析の実践的手法をまとめたホワイトペーパー「【AI×インサイト】インサイト分析の具体的な手法とAI活用」の提供を開始いたしました。
顧客の"本音"を捉えることで、競合に差をつけるマーケティングや商品開発が可能になります。本ホワイトペーパーでは、インサイトの定義から、AIを活用した具体的な分析手法、成功事例までを網羅的に解説。営業・マーケティング・商品企画に携わる方必見の資料です。
■背景：顧客の"本音"を捉える重要性
デジタル化が加速し、顧客の購買行動が多様化する中、企業には「お客さまに選ばれつづける」ための新たなアプローチが求められています。特に、表面的な顧客の声だけでなく、顧客自身も気づいていない潜在的なニーズ「インサイト」を発見し、活用することが競争優位性の源泉となっています。
しかし、多くの企業が以下のような課題に直面しています。
インサイト発掘における課題
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インサイトとは何か、その定義や重要性が理解できていない
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お客様のリアルな声から、どのようにインサイトを導き出せばよいかわからない
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従来のアンケートやインタビューでは、表面的な情報にとどまり、真のニーズが見えない
インサイト活用の壁
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発見したインサイトを、マーケティング施策や商品開発にどう活かせばよいかわからない
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AI活用によるインサイト分析の具体的な手法を知りたい
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成功事例を参考に、自社での実践方法を学びたい
■本ホワイトペーパーで解決する課題
本ホワイトペーパーでは、インサイト分析に関する以下のテーマを網羅的に解説しています。
1. インサイトの定義と重要性
「インサイト」とは何か、なぜビジネスにおいて重要なのかを基礎から解説
2. 具体的なインサイト分析手法
お客様との会話を解析し、顧客のインサイトを得る実践的な手法を詳述
3. AIを活用したインサイト発掘
最新のAI技術を活用し、従来の手法では発見できなかった顧客の潜在的なニーズ「ディープインサイト」を見つける方法を紹介
4. 成功事例の紹介
実際にインサイト分析を活用し、マーケティングや商品開発で成果を上げた企業の事例を公開
■こんな方におすすめ
本ホワイトペーパーは、以下のような方々に特におすすめです。
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マーケティング担当者: 顧客インサイトに基づいた効果的な施策を立案したい方
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商品企画・開発担当者: お客様のために向き合い、考える姿勢で、顧客ニーズに応える商品を開発したい方
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営業担当者・マネージャー: お客様のインサイトにお応えするための科学的なアプローチを学びたい方
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経営企画・戦略立案者: インサイトを事業戦略に活かし、お客さまに選ばれ続ける企業を目指す方
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DX推進担当者: AI技術を活用した最新のインサイト分析手法を導入したい方
■ダウンロード方法
本ホワイトペーパーは、以下のURLより無料でダウンロードいただけます（所要時間：約1分）
ダウンロードURL: https://frontagent.umeecorp.com/whitepaper/ai-insight-analysis
Front Agentとは
会話を録音するだけで、顧客の見えない本音を可視化し、組織を変革するインサイトアナリシス™です。見えない本音から勝ち筋を導き出す特許技術、Deep Insight Engine™を搭載。なぜ、お客さまは貴社を選ぶのか。なぜ、お客さまは購入しなかったのか。お客さまに選ばれつづけるために、Front Agentがお客さまとの会話からインサイトへと導きます。対面、Web会議、電話、あらゆる会話に対応し、kintoneやsalesforceのAIエージェント化も実現。サイボウズパートナー評価制度にて3つ星を獲得。
＜会社概要＞
会社名：Umee Technologies株式会社
代表者：代表取締役社長 新納 弘崇
本社：東京都調布市調布ヶ丘1-5-1 国立大学法人電気通信大学内
東京オフィス：東京都港区西新橋1-2-9 日比谷セントラルビル5F
設立：2019年5月
サービスサイト：https://frontagent.umeecorp.com/
事業内容：「話術の視覚インストール時代」の実現をミッションに掲げ、会話から人の心理傾向を解析するDeep Insight Engine™ の研究開発を通じてソリューションを提供する国立大学法人 電気通信大学認定スタートアップです。
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