Sprocket、CDP活用を支援する生成AI機能「Sprobot for DataStudio」のβ版を提供開始

生成AIとのチャットでSQL記述など顧客データ活用をサポート

CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、サテライトCDP「Sprocket DataStudio」の新機能として、生成AI機能「Sprobot for DataStudio」を提供開始します。

CDP利活用における課題を解決

近年、顧客データの統合・活用ニーズの高まりにより、CDP（カスタマーデータプラットフォーム）の導入が加速しています。一方で、以下のような課題を抱える企業が増加しています。

• CDP活用のノウハウを持つ人材が社内にいない

• データ活用の方法や手順がわからず、効果的な施策立案ができない

• 専任の担当者がいないことで、CDP活用が限定的になっている

「Sprobot for DataStudio」が実現すること

「Sprobot for DataStudio」は、Sprocket DataStudio内でCDPによる顧客データ活用に関するやりとりができる生成AIのチャットボットです。自然言語での対話を通じて、以下のようなサポートを提供します。

• データ活用の方向性や具体的なアクションの提案

• 目的に応じた分析手法や施策内容のアドバイス

• 複雑なデータ抽出条件の設定支援

主な特長

1. データ活用に関する包括的なガイダンス

• 目的や利用者の理解度に応じ、手順を一つひとつ説明

• 効果的な施策立案やデータ分析のためのアドバイス

2. 自然言語での直感的な支援

• データ抽出や分析に必要な作業を対話形式でサポート

• 高度なデータ活用のためのSQLをあなたに代わって記述

                                                生成AIがデータ活用のプロフェッショナルとしてサポート

期待される効果

• OJT的にデータ活用スキルを学習できる

• 誰でもCDPを活用でき、効果的な顧客理解と事業成長を促進

提供方法

「Sprobot for DataStudio」は、Sprocketが提供するサテライトCDP「Sprocket DataStudio」のβ版機能として提供され、既存のご利用者様は追加費用なしでご利用いただけます。

CX改善プラットフォーム「Sprocket」について

Sprocketは、MA・CDP・BIなどの機能を併せ持つ、複数のプロダクトからなるCX改善プラットフォームです。データから顧客理解を深め、顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーションを取ることで、CXの全体最適を実現します。
https://www.sprocket.bz/

株式会社Sprocketについて

株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、企業のマーケティング活動を支援しています。顧客接点の全体最適化ニーズに応えるプラットフォームとPDCAサイクルを確実に回すための伴走支援をセットで提供することで、企業固有の課題に向き合い、成果創出にコミットします。
名　称：株式会社Sprocket（英文社名 Sprocket Inc.）
設　立：2014年4月
所在地：〒141-0031　東京都品川区西五反田7-24-4　K.U.ビル6階
事業内容：CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供
代表者：深田 浩嗣（ふかだ こうじ）