【テンダとコラボスの共催】コールセンターの新人教育と業務効率化を支援するウェビナーを開催

株式会社テンダ

マニュアルトータルソリューションを提供する株式会社テンダ(本社/東京都渋谷区、代表取締役会長/小林 謙、以下「テンダ」)は、株式会社コラボス(本社/東京都千代田区、代表取締役社長/茂木 貴雄、以下「コラボス」)と、2024年11月6日(水)に「コールセンターの新人教育と効率化の鍵~業務効率化と顧客管理の最前線をご紹介~」と題し、共催ウェビナー(事前登録制・参加無料)を開催いたします。

本セミナーの概要

コールセンターは顧客との重要な接点であり、業務の効率化と新人教育はその成功において欠かせません。 本セミナーでは、マニュアル自動作成ツール「Dojo」の開発・販売を行うテンダと、クラウド型コールセンターシステムの開発・販売を行うコラボスが、業務習熟を迅速に進めるための具体的な手法や、効果的な顧客管理の方法をご紹介いたします。

開催概要

開催日時:2024年11月6日(水) 14:00~15:00

形式:Webセミナー(Zoomを利用します)

参加費:無料

プログラム

13:50~14:00

受付

14:00~14:05

オープニング

14:05~14:25

タイトル:音声認識×FAQ  声の力でコンタクトセンターの業務を効率化!

講師:株式会社コラボス

14:25~14:45

タイトル:コールセンターの新人教育を加速する方法をご紹介~早期業務習熟を実現する秘訣とは~

講師:株式会社テンダ

14:45~14:55

質疑応答

14:55~15:00

クロージング

自動マニュアル作成ツール「Dojo」について

Dojoは、累計導入企業数3,000社以上のマニュアル作成ツールです。

普段どおりのパソコン操作を行うだけで、自動で操作画面取得や文言作成を行い、業務手順書や、動画のマニュアルだけでなく、eラーニングコンテンツや、操作を疑似体験できるシミュレーションコンテンツまで自動で作成することができます。マニュアル作成工数を最大96%削減し、業務の標準化や企業のワークスタイル変革を実現します。

Dojoの詳細はこちら https://tepss.com/dojo/

※“Dojo”(ドージョー)は、株式会社テンダの登録商標です。

株式会社テンダ 概要

【本社所在地】東京都渋谷区渋谷2-24-12 WeWork 渋谷スクランブルスクエア内
【設立】1995年6月
【代表者】代表取締役会長 小林謙
【資本金】318百万円(2024年5月末日時点)
【事業内容】DXソリューション事業、Techwiseコンサルティング事業、ゲームコンテンツ事業
【URL】https://www.tenda.co.jp/
【採用情報】https://recruit.tenda.co.jp/

株式会社コラボス 概要

【本社所在地】東京都千代田区三番町8-1三番町東急ビル8階
【設 立】2001年10月
【代表者】代表取締役社長 茂木貴雄
【資本金】325百万円(2024年3月31日現在)
【事業内容】コールセンターシステム及びマーケティングシステム等のクラウドサービス事業
【URL】https://www.collabos.com/

取材に関するお問い合わせ

株式会社テンダ 広報担当 E-mail:pr@tenda.co.jp

※弊社はリモートワークを実施しておりますので、お問い合わせは上記メールアドレスまでお願いいたします。

このプレスリリースには、メディア関係者向けの情報があります

メディアユーザー登録を行うと、企業担当者の連絡先や、イベント・記者会見の情報など様々な特記情報を閲覧できます。※内容はプレスリリースにより異なります。

すべての画像


会社概要

株式会社テンダ

9フォロワー

RSS
URL
https://www.tenda.co.jp/
業種
情報通信
本社所在地
東京都渋谷区渋谷2-24-12 WeWork渋谷スクランブルスクエア内
電話番号
03-3590-4110
代表者名
小林 謙
上場
東証スタンダード
資本金
3億1800万円
設立
1995年06月