対話型音声AI SaaSのアイブリーが、TableCheckと連携。提携飲食店で24時間365日電話予約が可能に

〜満席時も代替案を提案し「丁寧な応対」と高評価〜

IVRy

2025年7月24日 11時00分

対話型音声AI SaaS「アイブリー」を提供する株式会社IVRy（本社：東京都港区、代表取締役/CEO：奥西亮賀、以下「当社」）は、世界中のレストランとゲストをつなぐプラットフォームを提供する株式会社TableCheck（本社：東京都中央区、代表取締役社長：谷口優、以下「テーブルチェック」）と、2025年7月に業務提携契約を締結しました。

アイブリーとテーブルチェックの連携により、2025年7月24日（木）より「AI電話予約サービス」の提供を開始いたします。

IVRy:https://ivry.jp/

■背景

飲食業界は、深刻化する人手不足に加え、原材料費や光熱費の高騰という課題に直面しています。限られた人員で現場のオペレーションを維持し、顧客へのサービス品質を保つことは、多くの飲食店にとって喫緊の課題となっています。
特に、売上に直結する予約電話の応対は、多忙なピークタイムや営業時間外にかかってくることも多く、対応しきれずに機会損失を生んでしまうケースが少なくありません。また、接客中のスタッフが電話対応を行うことは、目の前のお客様へのサービス低下を招くだけでなく、従業員の大きな負担となっています。

■本連携の概要

「AI電話予約サービス」では、AIが24時間、飲食店への予約問い合わせに対応します。予約をしたいお客様が店舗に電話すると、AIが必要事項（予約日時、人数等）を伺い、テーブルチェック上の空席枠を参照します。予約が可能な場合は、AIが名前を伺い、予約が完了します。お客様の希望する日時・人数では空席がない場合も、前後の時間や翌日の予約可能日時を提案するなど、人による接客のような、柔軟な対応が可能です。予約が完了するとお客様にはSMSで予約内容が送信され、店舗にはテーブルチェック上で通知が届き、予約内容を確認できます。
なお本サービスは、2025年6月に両社が実施した実証実験を経て、正式に提供が開始される運びとなりました。

■期待される効果

予約受付業務の効率化
電話対応にかかる従業員の負担を削減し、コア業務に集中できる環境を実現します。
予約機会の最大化
24時間365日の自動受付により、営業時間外やピークタイムなど電話対応が難しい時間帯の予約も獲得できます。
顧客満足度の向上
予約可否の確認でお客様をお待たせせず、スムーズな予約体験を提供し、顧客満足度向上に貢献します。

利用料金・申込方法
飲食店に電話した際のUXを体験できるデモ番号を公開しております。ぜひお試しください。
デモ番号：050-1808-7048

本件に関する導入等に関する飲食店様からのお問い合わせは下記よりお願いいたします。
https://media.ivry.jp/ivry/inquiry/20/new/

■導入店舗コメント

梅田ブルーバード大阪梅田ツインタワーズ・ノース

「AI電話予約サービス」を導入し、特にランチタイムの予約に直結していると実感しております。繁忙時と営業時間外の電話には、今まで対応できていませんでしたが、AIが丁寧に応対し、満席の際には代替案まで提案してくれるので、私たちも安心して任せることができています。

繁忙時、スタッフは目の前のお客様へのサービスに集中でき、以前よりも集中して働いてくれています。お客様とスタッフ、双方にとって良い環境が整ったと感じています。

■株式会社TableCheck 営業統括本部担当執行役員兼本部長　
竹上　清（Kevin）様コメント

テーブルチェックは、「Dining Connected ～レストランとゲストをつなぐプラットフォーム」というミッションのもと、テクノロジーを活用してレストランとゲスト双方に新たな価値を提供し、最高のレストラン体験の実現に努めてまいりました。今回のアイブリーとの連携では、単純な電話自動応答ではなくAIとの会話による予約体験が、多くのレストランとゲスト双方に対し、メリットを提供できると感じております。

■テーブルチェックについて

テーブルチェックは、「Dining Connected ～世界中のレストランとカスタマーをつなぐプラットフォーム～」をミッションに事業を展開する日本発レストランテックカンパニーです。テクノロジーを活用した次世代の「おもてなし」を実現します。現在、展開している主なサービスは、飲食店向け予約・顧客管理システムと、ユーザー向け飲食店検索・予約ポータルサイト。24時間365日リアルタイムの空席情報を把握することで、飲食店にもユーザーにもより良いレストラン体験の実現をサポートしています。

株式会社TableCheck会社概要

会社名：株式会社TableCheck（カブシキガイシャテーブルチェック）

所在地：東京都中央区銀座2丁目15番2号　KR GinzaⅡ５F

コーポレートサイト：https://www.tablecheck.com/ja/company/

創立年月：2011年3月

資本金：1億円（累計調達総額17.69億円）

事業内容：クラウド型レストランマネジメントシステム及び飲食店検索・ネット予約システムの開発・提供

■株式会社IVRy 代表取締役/CEO
奥西亮賀のコメント

今回のテーブルチェックとの連携は、飲食店の皆様が抱える予約受付に対する課題解決、飲食業界全体のDX推進において、重要な一歩だと考えています。

当社はこれまで、アイブリーを通じて多くの飲食店の業務効率化を支援してまいりました。今回の連携により、電話とネット予約のシームレスな連携を実現し、お客様にとっても、お店にとっても、より便利で快適な予約体験の提供を行います。今後も当社は、AIを活用し企業の成長を支えるソリューションを開発・実装することで、提供価値の拡大に努めてまいります。

コーポレートページ掲載URL：https://ivry.jp/pr/wiptpv74d/

■対話型音声AI SaaS「アイブリー」：https://ivry.jp/

月額2,980円（※1）から誰でも利用できる対話型音声AI SaaSです。

電話応答の分岐を自由に設定でき、AIによる自動応答・予約代行や、録音、文字起こし・AI要約、SMS送信、顧客管理（CRM）、LINEやチャットツールへの着電通知など、豊富な機能をご利用いただけます。また、企業等が取得した「03」等から始まる固定電話番号での受発信が可能です。さらにその番号で外出先での受発信もできます。