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SORABITO、現場の対話業務を自動化する音声AIエージェント「TakumiX」を提供開始

2026年4月21日 12時00分 SORABITO株式会社 　　 　　

Twilio Flex、自社アプリに組み込み可能なコンタクトセンターとして提供開始

2026年4月17日 11時00分 Twilio Japan合同会社 　　 　　

【新機能リリース】特許取得済みRAG型AIチャットボット「chai+」にFull Duplex対応 AIボイスボット機能を新搭載

2026年4月2日 13時00分 DEFiDE inc. 　　 　　

JR西日本カスタマーリレーションズとELYZA、運用整備とモデル改善で生成AI要約を100名規模の業務で定着させ後処理時間を50%削減

2026年3月31日 13時00分 株式会社ELYZA 　　 　　

対話型音声AI SaaS「アイブリー」が2年連続「自動対話システムの顧客企業数No.1」獲得！

2026年3月31日 11時01分 IVRy 　　 　　

理美容業界年商日本一(※1)の阪南理美容、全599店舗に対話型音声AI SaaS「アイブリー」を導入決定

2026年3月30日 13時01分 IVRy 　　 　　

シンカ、AIコミュニケーション統合プラットフォーム「カイクラ」のAI重要会話判定機能をリリース

2026年3月26日 15時30分 株式会社シンカ 　　 　　

省令改正に伴う本人確認の高度化に対応し、ICチップ読み取りによる新本人確認方式へ移行

2026年3月24日 11時01分 IVRy 　　 　　

IVRyが提供する対話型音声AI SaaS「アイブリー」とクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が連携

2026年3月10日 12時55分 IVRy 　　 　　

職務能力評価基準に基づく「顧客電話対応能力検定」始動

2026年3月5日 15時00分 一般社団法人CSスペシャリスト検定協会