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【茨城県日立市】年間2.5万件の電話対応をAIさくらさんがサポート

9時間前 株式会社ティファナ・ドットコム 　　 　　

「共通コード」って何だ？教育・評価・KPI・VOC・AIを一つの言葉で動かす新しい考え方

2026年6月19日 15時50分 一般社団法人CSスペシャリスト検定協会 　　 　　

“暴言を直接聞かない”という新しいカスハラ対策

2026年6月10日 10時30分 株式会社ナレッジフロー 　　 　　

【共催セミナー開催】「いえらぶ」×「カイクラ」で実現する、属人化を排除する最適解

2026年6月2日 10時30分 株式会社いえらぶGROUP 　　 　　

企業の電話対応負担をAIで軽減。AI電話受付サービス「Reception AI レセッパ」を提供開始

2026年5月18日 10時00分 ギグワークス株式会社 　　 　　

【初公開】「共通コード」のないセンターは、すでに投資が無駄になっている

2026年5月13日 12時10分 一般社団法人CSスペシャリスト検定協会 　　 　　

【実態調査】ビジネスフォン相談の48.1%が「何台必要か」

2026年5月11日 09時20分 株式会社ベルテクノス 　　 　　

IVRy、「AI実装の現在地・リアル」をテーマにしたカンファレンス「Voice to Value 2026 夏」を開催

2026年4月28日 13時01分 IVRy 　　 　　

電話応対から、設計された顧客電話対応へ　公的基準が、センターを“戦略部門”に変える特別セミナーを開催

2026年4月23日 14時00分 一般社団法人CSスペシャリスト検定協会 　　 　　

SORABITO、現場の対話業務を自動化する音声AIエージェント「TakumiX」を提供開始

2026年4月21日 12時00分 SORABITO株式会社